كيف تكون مدير تقنية جيد

حسن المديرين فقط وضع أنظمة كبيرة في المكان للناس لمتابعة.

ائتمانات الصورة: Pexels.com

لقد أدركت مؤخرًا أنني أعود إلى المنزل يوميًا تقريبًا (وهو في كثير من الأحيان في اليوم التالي) وأقوم بما يلي:

قل شيئًا على غرار "Phew ، يوم سخيف آخر".

- الاستيلاء على علبة من البيرة المثلجة (العلامة التجارية لا يهم ، وأكثر برودة ، كان ذلك أفضل).

· عد الى العمل.

وقد استمر هذا كالساعة على مدار الـ 12 عامًا الماضية ، كل ذلك من خلال مصادقي كمدير تقنية.

مدير الإدارة هنري مينتسبيرغ لاحظ مرة واحدة بحق ،

"الأسطورة العظيمة هي المدير بصفته قائد الأوركسترا. إنها فكرة الوقوف على قاعدة التمثال وأنت تلوح في الهراوة والمحاسبة الخاصة بك وتأتي بها في مكان آخر وتنسجم مع المحاسبة ، وكلها تبدو مجيدة للغاية. "

بكلمات بسيطة ، لن تتحول الحياة أبدًا بالطريقة التي تعتقد أنها ستنجح بها. اى شى؛ العمليات ، والناس ، ومواطن الخلل التقنية لديها دائما القدرة على تحويل حياتك إلى كابوس المعيشة.

هذا هو السبب في أن أهم شيء يمكنك القيام به كمدير هو الاستمرار في التعلم والارتجال كل يوم.

والخبر السار هو أنني كنت محظوظًا خلال رحلتي لجمع بعض شذرات الحكمة التي لا تقدر بثمن والتي ساعدتني على أن أتطور إلى مدير تقنية أفضل وأكثر عملية.

وهنا بعض من تلك اللآلئ التي لا بد منها في ترسانة كل مدير التكنولوجيا.

إنشاء عملية قابلة للتكرار وموثوقة ومرنة لإطلاق البرامج.

جيري موران مسمر عندما قال.

"يرتبط الكمال بالمنتج النهائي ، ولكن التميز يتعلق بالعملية."

من نواح كثيرة ، البرامج والكاتدرائيات متشابهة إلى حد كبير - أولاً نصممها ، ثم نصلي.

ولكن هل يجب أن تكون هكذا دائمًا؟

لا ينبغي أن تعتمد البرامج الفعالة أبدًا على أهواء وهمي مطور برنامج "whiz kid" الوحيد الذي لديك. بدلاً من ذلك ، يجب أن يكون هذا تتويجا لعملية جيدة التزجيج قابلة للتكرار وموثوقة ومرنة ضد أي تغيير على الإطلاق.

في النهاية ، يجب أن يكون إصدار البرنامج بمثابة لعب للأطفال. يجب أن يكون الأمر سهلاً لأنك اختبرت كل جزء من عملية الإصدار مئات المرات. يجب أن يكون سهلا كما هو الضغط على زر. لا يمكن أن تأتي هذه البراعة إلا من خلال فرض عملية قائمة يتبعها شخص واحد في الفريق.

كمدير ، عملك ليس "كلب حراسة" يشرف على المطورين بشراسة. عملك أشبه "الراعي" الذي يضمن أن يتم محاذاة جميع "الأغنام" (قراءة البرامج والأجهزة والأفراد) في عملية تضمن إعطاء أقصى قيمة أعمال للعميل من خلال التطبيق الخاص بك.

أتمتة كل شيء ممكن

إلياهو غولدرات قال ذات مرة.

"الأتمتة جيدة ، طالما أنك تعرف بالضبط أين تضع الجهاز".

البشر عرضة للأخطاء. هذه حقيقة من حقائق الحياة. من ناحية أخرى ، هناك الكثير من الأشياء التي لا تستطيع الآلة القيام بها. المفتاح هو تحقيق التوازن الصحيح.

هناك بعض الأشياء التي يستحيل أتمتة. يعتمد الاختبار الاستكشافي على المختبرين ذوي الخبرة. وبالمثل ، تتطلب العروض التوضيحية لبرامج العمل لمجتمع المستخدمين تدخلًا بشريًا وموافقات.

ولكن بعد قولي هذا ، فإن قائمة الأشياء التي لا يمكن تشغيلها تلقائيًا أصغر بكثير مما يظن الناس. اختبارات القبول يمكن أن يكون آليا. ترقيات قاعدة البيانات يمكن أن يكون آليا. حتى تكوينات الشبكة وجدار الحماية يمكن أن تكون آلية. المفتاح هو أتمتة قدر الإمكان.

النقطة الجديرة بالملاحظة هنا هي أن القاعدة الأولى لأي تقنية مستخدمة في العمل هي أن الأتمتة المطبقة على عملية فعالة ستؤدي إلى تضخيم الكفاءة.

والثاني هو أن الأتمتة المطبقة على عملية غير فعالة ستؤدي إلى تضخيم عدم الكفاءة. لذلك لا تقم بأتمتة العمليات غير الفعالة. أن يهزم الغرض نفسه.

الحفاظ على كل شيء في السيطرة على الإصدار

ضرب ديكستر بالمر ضجة على الظفر عندما لاحظ.

"الشيء المتعلق بالذكريات لم يكن الكثير منها قد تلاشى حتماً ، لكن هذا التكرار المتكرر للذين تذكرتهم جعلهم يتحولون إلى أكاذيب رائعة."

وهذه "الأكاذيب المشرقة والرائعة" هي السبب الحقيقي لمعظم الحروق القلبية والصراعات وألعاب اللوم التي نواجهها في مشروعنا عندما لا يمكن إثبات الأشياء على وجه اليقين.

كل ما تحتاجه لبناء ونشر واختبار وإطلاق سراح يجب أن تبقى تحت شكل من أشكال تخزين الإصدار. يتضمن ذلك مستندات المتطلبات ونصوص الاختبار وحالات الاختبار والمكتبات وسلاسل الأدوات وما إلى ذلك.

يجب التحكم في كل هذه الأشياء ويجب أن تكون قابلة للتحديد ضد أي بنية معينة. لا تترك الأمر لذكريات الإنسان. ذكريات سيئة سيئة السمعة حتى بالنسبة للبشر.

لا توفر لك التحكمات التي تتحكم في الإصدار تحكمًا أفضل فحسب ، بل تمنحك أيضًا خيارًا رائعًا للنسخ الاحتياطي "للرجوع" مرة أخرى في حالة حدوث مشكلات. كما يوفر دليلًا رائعًا لتعلم المساعدة الذاتية لأي شخص جديد ينضم إلى الفريق.

القيام بنشاط أصعب في كثير من الأحيان.

لقد قال جيف هامبل بحق.

"إذا كان هذا مؤلمًا ، فقم بذلك بشكل متكرر ، ودفع الألم للأمام"

ربما لا يمكن التقليل من شأن هذا البيان أعلاه وهو أحد أهم مبادئ تسليم البرامج بنجاح.

إذا كان التكامل مرحلة مؤلمة من مشروعك ، فقم بذلك بشكل متكرر في أجزاء صغيرة وتخفيف الألم. إذا كان الاختبار خطوة مؤلمة في مشروعك ، فلا تفعل ذلك في النهاية ؛ بدلاً من ذلك ، قم بذلك بشكل مستمر منذ اليوم الأول من مشروعك.

إذا كانت وثائق التطبيق هي شيء "مكروه" خلال مشروعك ، فقم بذلك بمجرد دمج ميزة جديدة في مشروعك. اجعل الوثائق جزءًا لا يتجزأ من "تسجيل الخروج" على الميزة.

هذا النهج كله يتطلب الانضباط والجهد الجاد لتحقيق الكفاءة. العمل تدريجيا على الاقتراب من المثالي ؛ حتى الخطوات الصغيرة ستوفر فوائد كبيرة وتعمل كحافز نحو الهدف النهائي المتمثل في إكمال "إخضاع" الألم إلى الأبد.

الجودة هي كل شيء

لاحظ ستيف جوبز بحق عندما قال.

"يكون معيارا للجودة. بعض الناس لا يعتادون على بيئة يتوقع فيها التميز. "

لا يوجد شيء يسمى مرحلة "الجودة" في مشروعك. الجودة لا يمكن أن تكون مجرد حادث. إنها دائمًا نتيجة الجهد الذكي والاستباقية المتعصبة. إنها مسؤولية الجميع.

"بناء الجودة في" ، يجب أن يكون الشعار الشهير الذي قدمه إدوارد ديمينج هو المبدأ التوجيهي لكل شخص يعمل في المشروع. كلما واجهت عيوبًا في وقت مبكر ، كانت تكلفة الإصلاح أقل كلفة وأقل احتمالية حدوثها على طاولة العميل.

في النقطة السابقة ، تحدثت عن "دفع الألم إلى الأمام". والخطوة التالية هي إصلاح الألم على الفور بمجرد رؤيته.

كمدير ، تقع على عاتقك مسؤولية غرس الثقافة غير القابلة للتفاوض ضمن فريق "إصلاح العيوب" بمجرد العثور عليها. كما قال هنري فورد بحق.

"الجودة تعني القيام بذلك بشكل صحيح عندما لا يبحث أحد

الجميع مسؤول عن النتيجة النهائية.

أودري هيبورن تثير جدوى عندما تقول.

"أنا لا أؤمن بالذنب الجماعي ، لكنني أؤمن بالمسؤولية الجماعية".

"لم يتم اختبار الوحدة بشكل صحيح. المطور أخطأ. ماذا يمكنني أن أفعل؟

لم يختبر المختبر هذا السيناريو. ليست مشكلتي"

"كان يجب على الشركة تحديد هذا السيناريو قبل التوقيع. الآن عليهم أن يعيشوا معها "

يبدوا مألوفا؟

الكل يريد أن يأكل الكعكة ولكن لا أحد يريد تنظيف الفوضى بعد الأكل. إذا كان لمشروعك مثل هذه المواقف ، فهو وصفة لكارثة حتى قبل اكتمالها.

في عالم مثالي ، يجب أن يتماشى الجميع داخل المنظمة مع أهدافها ويعمل الناس معًا ومساعدة بعضهم البعض على تحقيقها. ومع ذلك ، فإن الحقيقة مريرة بغيضة.

تحتوي العديد من المشاريع على حالات يقوم فيها المطورون بإلقاء أعمالهم على الحائط أمام المختبرين. يقوم المختبرون برمي العمل على الحائط للتشغيل وما إلى ذلك.

وعندما يحدث خطأ ما ، يقضي الأشخاص وقتًا طويلاً في إلقاء اللوم على بعضهم البعض مثلما يفعلون في إصلاح العيوب التي تنشأ حتماً عن مثل هذا النهج المهترئ.

تقع على عاتق المدير مسؤولية ضمان مشاركة الجميع مباشرة من بداية المشروع. إنشاء قنوات اتصال قوية وتشجيع المناقشات داخل الفرق.

بمجرد توقف الحواجز ، سيحدث الاتصال بشكل مستمر لكنه عملية تدريجية تستغرق وقتًا لتأسيس وكفاءة في نهاية المطاف.

أحضرها جميعًا معًا

لذلك ، كما ترون ، يحتاج مديرو التكنولوجيا الجيدون إلى دمج عدد لا يحصى من المهام والفرق والأولويات.

يجب أن يكونوا متواصلين فعالين ومتمكنين من الناحية الفنية ، حتى يتمكنوا من التفاعل مع فريق التطوير وأيضًا التحدث بوضوح مع العملاء وأصحاب المصلحة. يجب أن يكونوا مفكرين في الصورة الكبيرة ، مع موازنة توقعات العملاء مع احتياجات العمل والميزانية.

وأخيراً وليس آخراً ، يجب أن تكون قابلة للتكيف ؛ كل شيء في حالة تغيير مستمر ؛ السوق ، التكنولوجيا ، تفضيلات العملاء. إذا لم تستمر ، فلن تنجح طويلاً.

كما دينيس وايتلي قد لخص بحق.

"توقع الأفضل ، خطط للأسوأ ، واستعد لتكون متفاجئًا."
عن المؤلف-:
رافي راجان هو مدير عالمي لبرنامج تكنولوجيا المعلومات ومقره مومباي ، الهند. وهو أيضا مدون متعطشا ، وكاتب شعر هايكو ، وعشاق الآثار وهوس التاريخ. تواصل مع رافي على LinkedIn و Twitter و Medium.

تم نشر هذه القصة في The Startup ، أكبر منشور لريادة الأعمال في Medium ، يليه + +3939678 شخصًا.

اشترك لتلقي أهم الأخبار هنا.