كيف تكون قائدًا عندما لا تكون مديرًا

يميل الناس إلى الجمع بين القيادة والإشراف على الآخرين. ولكن لا يوجد شيء متأصل في مفهوم القيادة الذي يقول إنه يجب أن تكون مديرًا.

يستند هذا المقال إلى حديث ألقاه أصلاً في

العنوان لا يجعل الشخص قائدًا. بعض المديرين هم قادة جيدون - بعضهم ليس كذلك. يمكن للأشخاص الذين ليس لديهم أي شخص "تحته" في المخطط التنظيمي إظهار مهارات قيادية متفوقة على العديد من الأشخاص الآخرين الذين لديهم "مدير" أو "مدير" في لقبهم.

قيادة المجال مقابل قيادة الناس

عندما نسمع كلمة "قيادة" ، فإن تحيزاتنا الداخلية تتحول إلى "قيادة الناس" - إدارة الآخرين. لكن القيادة تدور حول التأثير ، ويمكنك التأثير على الأشخاص دون أن تكون الشخص الذي يوقع طلبات العطلات الخاصة بهم.

أدعو الجانب الآخر من القيادة "قيادة المجال" - وهو نوع القيادة الذي يأتي مع التأثير في مجال معين. المساهمون الفرديون والمتخصصون وأي نوع من القيادة ليس له علاقة بإدارة الأشخاص - قيادة المجال. الأمر الرائع في قيادة المجال هو أنك ستظل صانعًا - عليك أن تفعل كل ما تحب القيام به.

والشيء الآخر الرائع في الأمر هو أن مستقبل العمل قد يكون في جانب قائد المجال.

يقول أحد تقارير Bain أنه بعد مرور عشر سنوات من الآن ، سيتم أتمتة معظم أنشطة الشركة أو الاستعانة بمصادر خارجية لها:

سيتم إدارة الفرق بنفسها ، مما يؤدي إلى انخفاض كبير في عدد المديرين التقليديين ... لن يكون لدى الموظفين رؤساء دائمون ، ولكن سيكون لديهم مرشدين رسميين يساعدون في توجيه حياتهم المهنية من مشروع إلى آخر.

يقول التقرير أيضًا أننا سنبدأ في رؤية أنواع جديدة من القيادة تظهر. بدلاً من السعي لأن يصبحوا مديرين محترفين ، ستنتقل المواهب الكبرى للمساهمة مباشرة في منتج أو خدمة الشركة والتواصل المباشر مع بعضها البعض. وفي هذا النوع الجديد من هيكل الشركة ، سيكون هناك مسارات متعددة للتقدم الوظيفي.

لذلك نحن نشهد تحولًا بعيدًا عن الحاجة إلى الانتقال إلى قيادة الأفراد للنهوض بمهننا. إذا كنا نرغب في تنمية حياتنا المهنية مع الاستمرار في فعل الأشياء التي تهمنا أكثر ، فهذا المسار الوظيفي متاح لنا أكثر فأكثر. وهو خبر عظيم.

ما الذي يجعل القائد؟

دعونا نلقي نظرة على بعض آراء الخبراء حول معنى أن تكون قائداً - وسأعطيك تلميحًا: لا علاقة لأي منهم بالإشراف على الآخرين.

قال مدير الإدارة بيتر دراكر:

"جميع القادة الفعالين الذين قابلتهم - كل من عملت معهم وتلك التي شاهدتها فقط - كانوا يعرفون أربعة أشياء بسيطة:
- القائد هو شخص لديه أتباع ؛
- شعبية ليست القيادة ، والنتائج هي ؛
- القادة واضحون للغاية ، وهم يقدمون أمثلة ؛
- القيادة ليست رتبة أو امتياز أو ألقاب أو أموال ، إنها مسؤولية ".

قال جون سي ماكسويل ، الذي كتب 21 قوانين لا يمكن دحضها للقيادة:

"المقياس الحقيقي للقيادة هو التأثير ، لا أكثر ولا أقل".

ولكن من أين يأتي التأثير؟ يقول مستشار القيادة جورج أمبلر:

"التأثير لا يأتي من الموقف. التأثير يأتي من رعاية الآخرين. إذا كنت لا تهتم بالناس ، فلا يمكنك التأثير عليهم. إذا كنت لا تستطيع التأثير على الآخرين ، لا يمكنك القيادة. من خلال العلاقات يكتسب القادة التأثير.
"تطوير النفوذ يعني اتخاذ القرار لرعاية الآخرين. يهتم القادة بتأثير أفعالهم على الآخرين. يهتم القادة بجودة علاقاتهم. يهتم القادة بنوع المساهمة التي يقدمونها للآخرين وللعالم ".

لذلك إذا كانت القيادة تؤثر ، وكان التأثير يهتم بالناس ، فهذا هو ما يتطلبه الأمر كقائد: رعاية الآخرين ، رعاية علاقاتك والتأثير الذي تحدثه على العالم من حولك.

القادة موجودون على جميع مستويات المنظمة. لا يتعلق الأمر بالعناوين. الأمر يتعلق بالتأثير ، وتكتسب التأثير من خلال الاهتمام بالآخرين.

10 أشياء يفعلها القادة الناجحون

دعونا نلقي نظرة على ما يبدو في الممارسة - بناء النفوذ من خلال الاهتمام بالناس.

1. يقول القادة شكرا لك

يزدهر الناس في العمل عندما يشعرون أن عملهم له معنى ، وأحد أبسط الطرق التي يمكنك من خلالها المساهمة في ازدهار الآخرين في العمل هو التعرف عليهم.

فكر في القنوات المتاحة لك حيث يمكنك البدء في توجيه الشكر للأشخاص على عملهم: بشكل عام (على سبيل المثال ، في Slack أو في اجتماع) وبشكل خاص (على سبيل المثال ، عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا).

ربما يمكنك تخصيص مجموعة قصيرة من الوقت كل أسبوع لشكر الأشخاص والتعرف عليهم حتى تصبح عادة.

2. يشجع القادة الآخرين ويشتركون في تضخيمهم

قال جاك ولش ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة GE:

"قبل أن تكون قائداً ، فإن النجاح يكمن في تنمية نفسك. عندما تصبح قائداً ، فإن النجاح يكمن في تنمية الآخرين ".

فكر في ما عليك تقديمه ، وكيف يمكنك تقديمه لأعضاء الفريق عبر مؤسستك.

كتبت لارا هوجان مقالة رائعة عن الفرق بين الإرشاد والرعاية ، حيث تجادل بأن ما يحتاجه الأشخاص ناقص التمثيل حقًا ليس مشورة - إرشاد - لكن فرصة وضوح - رعاية. تقول إنه لرعاية شخص ما ، ما عليك القيام به هو:

1. تعرف على الفرص المتاحة أمامك لرفع أسماء الأشخاص كل أسبوع.
 2. العثور على شخص لرعاية.
 3. استمع إلى تجاربهم ، وتعرف على مهاراتهم وكيف يريدون أن ينمووا.
 4. رفع اسم sponsee الخاص بك في تلك الفرص.

لست بحاجة إلى أن تكون مديرًا للقيام بذلك. إليكم بعض الأمثلة التي تقول هوجان إنها شاهدتها تعمل في الحياة الحقيقية:

- اقتراح شخص يمكن أن يكون رائدًا جيدًا في مشروع جديد استنادًا إلى خبرته في قاعدة البيانات هذه ، أو حل هذه الأنواع من المشاكل ، أو إثبات فاعلية سابقة في الحصول على عمل في الوقت المحدد
- اقتراح شخص ما ليكون ميسِّراً بعد الوفاة ، أو نوعًا آخر من القيادات المرئية في اجتماع حيث يتعلم الآخرون
- اقتراح شخص يمكنه كتابة منشور مدونة جديد للمدونة الهندسية حول مشروعه الأخير ، أو مقاربة لمشكلة صعبة ، أو حل يمكن أن تتعلمه الشركات الأخرى من
- اقتراح شخص ما لإلقاء كلمة في اجتماع الشركة أو الفريق الذي يبدون فيه عملهم
- إعادة توجيه ملخص بريدهم الإلكتروني للمشروع إلى مجموعة مختلفة من الأشخاص عن الجمهور الأصلي ، مع التأكيد على سبب كونه مثيرًا للاهتمام أو ما تعلمته منه
- سؤال مدير شخص ما إذا كان بإمكانك مشاركة ملاحظاتك حول بعض الأعمال الممتازة التي شاهدتها
- ذكر أو مشاركة عمل شخص ما في Slack تعتقد أنه كان مفيدًا وممتعًا وغير ذلك.
- ذكر شيء مثير للاهتمام تعلمته من شخص مؤخرًا إلى مجموعة كبيرة من الأشخاص المؤثرين

يرفع القادة الحقيقيون الآخرين ، ويشاركونهم الائتمان. يبحثون عن فرص لصراخ العمل الجيد للآخرين.

فكر في كيف يمكنك أن تكون قائدًا مشجعًا لشخص غير متأكد من قدرته على فعل شيء ما. كيف يمكنك أن تكون بطلاً لشخص ما في حياتك المهنية في وقت أبكر مما أنت عليه ، أو بدون خبرة كبيرة في مجال معين؟

3. قادة إدارة ما يصل

كيف يحب رئيسك أن يتم التواصل معه؟ إذا كنت رائعًا في كتابة رسائل بريد إلكتروني تفصيلية ولكن رئيسك دائمًا ما يتخطى تلك الأشياء ويفتقدها - ربما تكون الاجتماعات المباشرة رهانًا أفضل. كيف يحلو لهم أن ينصبوا؟ ما هي أولوياتهم - ما الذي يجب عليهم الإجابة عليه ، وكيف يمكنك أن تجعلهم يبدون في حالة جيدة؟

أخبرت مارغريت ماغناريلي ، نائب رئيس قسم التسويق في مونستر ، مجلة رئيس قسم المحتوى أن الطريقة التي دفعت بها رئيسها إلى الاستثمار فيها وبرنامجها كانت عن طريق معرفة ما أبقاه مستيقظاً في الليل والحل لذلك ، بدلاً من التركيز فقط عليها الأهداف الخاصة:

"لقد دخلت في دوري كرئيس لمحتوى B2C مع إدراك أن قيادة البحث عن وظيفة كانت الأولوية الأولى بالنسبة لي. لقد كانت ، ولكن ... المحادثات المبكرة التي أجريتها مع CMO جعلني أدرك أن لديه شيئًا آخر في الزحف الخاص به: كنا نحصل على ملايين الزائرين الفريدين إلى صفحات المحتوى كل شهر ثم نفقد إمكانية الوصول إلى هؤلاء الأشخاص عندما يرتدون. بينما كنت لا أزال حريصًا على بناء التحويلات للبحث عن الوظائف ، إلا أنني جعلت مشكلته مشكلتي ... لقد أكسبتني الكثير من الاحترام من رئيسي - وأعتقد أن هذا الإنجاز جعله حليفًا لي. "

هل تعرف ما هي نقطة الألم الرئيسية لرئيسك؟ ما الذي يجعل فريق قيادتك مستيقظًا في الليل؟ إذا لم يكن كذلك ، فقم بتحديدها وجعل مهمتك للمساعدة في حلها.

4. قادة احتضان التعلم

يحتضن القادة التعلم ويطورون بنشاط مهاراتهم ومعرفتهم.

عندما تحدد أهدافًا مهنية طويلة الأجل ، حاول التفكير فيما يتعلق بالأشياء التي لم تقم بها من قبل. أين هي الفجوات في علمك ؛ أين لديك فرصة أكبر للنمو؟ ركز على ذلك ، وخصص بعض الوقت في المستقبل للنظر في كيفية حدوث ذلك وما الذي يجب أن تضعه على أنظارك على الأمور التالية.

فكر في السرعة التي يمكن أن تسرع بها إذا كنت ستكرس 30 دقيقة فقط يوميًا لتطوير أو تعلم مهارات جديدة بنشاط.

حتى أن بعض أصحاب العمل يقدمون رواتب أو مزايا التعليم - إذا كان لديك حق الوصول إلى ذلك ولكنك لا تستخدمه ، فابدأ!

5. قادة البقاء إيجابية

يركز القادة الأقوياء على ما يمكن القيام به بدلاً من التركيز على ما لا يمكن فعله. من خلال تبني نظرة إيجابية ، يمكنك الاستفادة من هذه الإيجابية لزيادة تأثيرك.

عندما تسمع فكرة جديدة ، بدلاً من "لن ينجح ذلك" ، ابدأ في التفكير من حيث "ما الذي يتطلبه الأمر لإنجاح هذا العمل؟ كيف يمكنني أن أقدم المساعدة؟"

عندما لا تحب شيئًا ما ، بدلاً من الإمساك به أو التنفيس عنه ، فكر في كيفية إصلاحه.

6. قادة الكلام

ربما يجعلك مفهوم الرؤية - جعل صوتك مسموعًا ، وتعرّف على نفسك ، ولديك "علامة تجارية شخصية" - قليلًا. ولكن في الحقيقة ، الأمر يتعلق فقط بالتحدث والمطالبة بمقعدك على الطاولة.

شارك ما تعرفه مع الآخرين - ربما في مدونة أو على مواد إذاعية أو في رسالة إخبارية. فكّر في الحفاظ على وجود Twitter و / أو LinkedIn على المستوى المهني ، والمشاركة في قنوات Slack المجتمعية ، وحضور الاجتماعات والاجتماعات في مجتمعك.

7. قادة يعتقدون الصورة الكبيرة

ما مدى وضوح فهمك لأهداف مؤسستك الكبرى وما هو دورك في المساعدة على تحقيق تلك الصورة إلى واقع ملموس؟

في القيادة الجانبية: الكتابة عن الأشياء عندما لا تكون رئيسًا ، يكتب روجر فيشر وآلان شارب:

"ينجز الناس أكثر عندما يكون لديهم مجموعة واضحة من الأهداف. ويترتب على ذلك أن أول ترتيب تجاري لأي مجموعة هو تدوين ما تأمل في تحقيقه بالضبط. الشخص الذي يطرح السؤال "هل يمكننا أن نبدأ بتوضيح أهدافنا هنا؟" - ومن ثم يتولى القيادة في مناقشة هذه الأهداف وصياغتها - يقوم تلقائيًا بدور قيادي ، أياً كان موقفه / منصبها. "

يشجع فيشر وشارب أيضًا القادة المحتملين على "التفكير المنهجي":

"لاحظ اجتماعك التالي: عادة ما يغطس الأشخاص في الموضوع المطروح ويبدأون في مناقشة ما يجب القيام به. بالمقابل ، يتعلم القادة الفعّالون التفكير بشكل منهجي - أي أنهم يجمعون ويضعون البيانات اللازمة ، ويحللون أسباب الحالة ، ويقترحون إجراءات تستند إلى هذا التحليل. في المجموعة ، يساعد القادة في الحفاظ على تركيز المشاركين من خلال طرح الأسئلة المناسبة. هل لدينا المعلومات التي نحتاجها لتحليل هذا الموقف؟ هل يمكننا التركيز على اكتشاف أسباب المشكلة التي نحاول حلها؟ "

8. قادة احتضان ردود الفعل

فيما يتعلق بتقديم الملاحظات ، تنصح فيشر وشارب:

"إذا لم تكن الرئيس ، فما نوع الملاحظات التي يمكنك تقديمها؟ أحد الأشياء التي يتم تقديرها دائمًا هو التقدير البسيط - "أعتقد أنك قمت بعمل رائع هناك". في بعض الأحيان ، ستكون أيضًا في وضع يسمح لك بمساعدة الناس على تحسين أدائهم من خلال التدريب. يطرح المدربون الفعّالون الكثير من الأسئلة: "كيف شعرت أنك فعلت في هذا الجزء من المشروع؟" يدركون أن الأشخاص قد يحاولون جاهدين ويفشلون على أي حال: "ما الذي جعل من الصعب إنجاز الجزء الخاص بك من المهمة؟" اقتراحات مدروسة للتحسين ، والحرص على شرح الملاحظة والاستدلال الكامن وراءها ".

وبقدر ما يتعلق الأمر بتلقي وتلقي الملاحظات ، فإن كلير لو ، المدير التنفيذي لشركة Know Your Company ، لديها بعض المدخلات الرائعة. وتقول إن الناس لا يرغبون في تقديم ملاحظات لكنهم يحبون تقديم المشورة. يجعل الناس يشعرون بالتقدير عندما تطلب منهم المشورة.

إنها توصي بطرح أسئلة محددة مثل "هل لديك أي نصيحة حول كيفية التعامل مع التوظيف؟" أو "هل لديك نصيحة حول كيفية الاستعداد لاجتماعات عملائنا؟" تعمل هذه التقنية لأن الناس يحبون تقديم المشورة. الجميع يحب أن يفكر في نفسه كخبير ومشاركة وجهة نظرهم ".

وعندما تستمع إلى النصح وتتصرف بناءً عليه ، تحصل على أفكار جيدة وتقوم ببناء علاقات.

9. قادة تنمو جلود سميكة

لا أقصد أن أقترح عليك عدم الإبلاغ عن سلوك فظيع ، أو السماح لبعض زملاء العمل اللطيفين بالابتعاد عن أي شيء. إذا حدث شيء سيء لك في العمل ، فأبلغ عنه بكل الوسائل.

لكن في ظل وجود تافه وتضايقات ، وهذا الشيء ... أحيانًا ، يكون الحل هو التوقف عن الاهتمام. خذ نفس عميق. يرتفع فوقه. اختيار المعارك والسماح للأشياء أصغر لفة قبالة ظهرك. إن الموارد البشرية ليست مكتب المدير ، وإذا لم تتمكن من كبح هذا الميل للتنفيس في كل مرة يفعل فيها شيء مزعج ، فإنك تخاطر باكتساب سمعة طيبة كأنه مخمور.

هل لديك عضو في الفريق يأتي إليك للتنفيس عن كل شيء صغير ما أزعجه أحدهم؟ لا تريد أن تقول ، نعم ، هذا أمر مزعج ، ولكن مهلا ، أميغو ، تخلص منه. أنت أكبر من هذا. ...؟

عندما يقوم شخص ما بزعزعة قائد ، قد يشعر القائد بذلك لمدة دقيقة ، ولكن بعد ذلك يتجاهل ويقول ، ماذا في ذلك؟ لأنهم يمتلكون سمكة أكبر للقلي.

10. قادة تبادل وتعليم

عندما يأتي إليك الناس طلبًا للمساعدة ، بدلاً من القيام بذلك من أجلهم ، هل تأخذ الوقت الإضافي لتمريرهم ، خطوة بخطوة؟ هل تقوم بتوثيق وتبادل نفس المعرفة مع أي شخص آخر قد يحتاجها؟

هذه طريقة رائعة لبناء سمعة كقائد مجال - فكر في مكان فرص تبادل المعرفة الخاصة بك. هل يمكنك تسجيل سجل عرض يوضح شيئًا قمت بإنشائه ورواه ومشاركته مع زملائك؟ عندما تعود من المؤتمرات أو الاجتماعات ، هل تفكر في كيفية تطبيق ما تعلمته على شركتك بأكملها والأهداف التي تطاردها ، ومشاركتها مع أكبر عدد ممكن من الجمهور في شركتك بالشكل المناسب؟

ما هو الشيء الذي علمته أكثر من شخص واحد؟ منذ فترة ، أدركت أن الكثير من المؤلفين الضيوف أعمل بصراع مع كتابة الاستنتاجات ، وكثيراً ما أتحدث معهم حول ما الذي يجعل الخاتمة جيدة. ثم فكرت: الكثير من الناس ربما يعانون من هذا. لذلك كتبت منشورًا مدونًا عن كيفية كتابة استنتاجات لا تمتص.

ليس لديك حتى مشاركة الأفكار الخاصة بك! شارك الأشياء التي تجدها ممتعة - في مساحات عمل Slack ، على Twitter و LinkedIn وغيرها من القنوات - وسيبدأ الأشخاص في أن ينظروا إليك كمقيم للمعلومات المفيدة.

فكر في الشخص الذي يتطلع إليه كل شخص في مؤسستك ولكنه لا يدير أي شخص. ماذا يفعلون الصحيح؟ ما الذي يجعل هذا الشخص قائدا؟