كيفية تصميم دورة تدريبية عبر الإنترنت بمعدل إتمام 96٪

التعليم عبر الإنترنت هو صناعة 100 مليار دولار ومتنامية. سهولة الوصول إلى التعليم تجعل العالم أفضل ، ووفقًا لباحثين من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، فإن الأشخاص الذين ينهون الدورات التدريبية عبر الإنترنت ينتهيون بنفس مكاسب التعلم التي يحصل عليها أولئك الذين يحضرون جسديًا. المشكلة هي ، لجني الفوائد ، يجب على الطلاب إنهاء الدورة.

تظهر دراسات سيئة للغاية أن متوسط ​​معدل إكمال الدورات عبر الإنترنت هو 4٪.

فأين هو الآخر 96 ٪؟

لقد وجدت ذلك في altMBA.

تبلغ نسبة النجاح في اختبار altMBA - واحدة من أنجح تجربة التعلم عبر الإنترنت حتى الآن - 96٪. إنها ورشة عمل للقيادة والإدارة عبر الإنترنت تأسست عام 2015 من قبل Seth Godin. يستخدم البرنامج أدوات رقمية مثل Slack و WordPress و Zoom لإشراك أكثر من 100 طالب في وقت واحد في دورة مكثفة مدتها أربعة أسابيع. في عام 2016 ، شارك طلاب من 27 دولة و 85 صناعة في جميع أنحاء العالم.

altmba.com

في مجال يعاني ، دعنا نقول ، إحصائيات المشاركة الانتهازية ، ما الذي يفعله altMBA لتحدي هذه الصعوبات؟

بصفتي مصممًا ومدرسًا للسلوك ، فأنا أشعر باستمرار بالفضول حيال المبادرات التي تؤثر على الطلاب وتقف في المقدمة. خلال السنوات القليلة الماضية ، قمت بتدريس العديد من الدورات التدريبية في مدرسة d.school في ستانفورد ، بما في ذلك الدورة الشعبية "تصميم عقل المستهلك وسلوكه" مع المؤلف الأكثر مبيعًا Nir Eyal. نأتي إلى الفصول الدراسية لدينا أحدث وأكبر الطرق لتصميم لمشاركة المستهلك.

اتصلت بمدير altMBA ويس كاو وطلبت كل أسرارها. لم يكن معدل الإكمال هو ما أثار إعجابي فحسب ، بل صارم البرنامج: طلاب altMBA يشتركون طواعية في حوالي 3 إلى 5 ساعات من العمل يوميًا بالإضافة إلى وظائف بدوام كامل خلال برنامج الأربعة أسابيع .

ناقشت أنا وويز تطور البرنامج ، وكيف تعمل تقنية altMBA على رفع مستوى التكنولوجيا لتقريب الناس ، وكيف تستخدم التفكير التصميمي لزيادة مشاركة الطلاب عبر الإنترنت.

SH: أنت تقبل حوالي 100 - 130 طالبًا في الجلسة وتوظف ما مجموعه 15 مدربًا. كيف حددت هذا الرقم / النسبة؟

WK: في صميم كل مشاركة تعليمية هي النسبة التي تختارها المنظمة. من سقراط يقوم بتدريس شخص أو شخصين إلى MOOC مع 100000 ، فإن اختيار هذا الرقم يحدد الكثير - وهكذا كان أحد القرارات الأولى التي اتخذناها.

نبدأ كل شيء نفعله (ونعلمه) في altMBA بسؤال ، "ما الهدف من ذلك؟" إجابتنا لورشة العمل نفسها هي: تغيير الأشخاص. لتغيير الطريقة التي يرون بها بشكل أساسي ، وطريقة اتخاذ القرارات ، وطريقة إشراك الآخرين وتسجيلهم في رحلتهم.

لقد أمضينا شهورًا في النظر في مجموعات مختلفة على طيف محاور س ص وماذا ستكون المقايضات والمكاسب. بعض الأسئلة درسنا:

  • 10 أشخاص أو 10000 شخص في الجلسة؟
  • في شخص أو عبر الإنترنت؟
  • متزامن أو غير متزامن؟
  • لمسة عالية أو لمسة منخفضة؟
  • مجاني أم غالي؟
  • استهلاك المحتوى أو الإنتاج؟
  • الحالمون أو الفاعلون؟
  • سيث المركزية أو كيان منفصل؟
  • من السهل أو الصعب إكمال 10 أشخاص أو 10000 شخص في كل جلسة؟

أحد المبادئ التوجيهية التي تمخضت عنها هذه الأسئلة هو: القياس ليس هو الهدف. التغيير هو الهدف. وبمجرد التخلي عن النطاق ، أضفنا مدربين إلى هذا المزيج (لأنه لا يمكن أن يكون لديك 10000 مدرب في دورة تدريبية تضم 100000 شخص).

من هناك ، وإيجاد المثل الأفلاطوني لعشرة مدربين ، بدا أن 10 طلاب لكل مدرب مكان طبيعي للاستقرار.

SH: كيف تلمس الناس بطريقة فعالة من خلال تكرار تجربة العمل مع Seth دون وجوده هناك حقًا؟

WK: سيث هو أصل غير قابل للتطوير. يتعلم الطلاب مواده ، بالتأكيد. لكن عندما تذهب إلى الكلية ، فهذا ليس فقط ما تتعلمه - إنه جسديًا في قاعة المحاضرات وكونه في مساكن الطلبة وكونه مع طلاب آخرين.

أردنا الاستفادة من آليات لتمكين الناس من أن يكونوا أكثر عرضة للمساءلة. ظللنا نسأل أنفسنا: هل هناك طريقة لاستخدام الأدوات عبر الإنترنت بطريقة لن يتخلى عنها الطلاب بهذه السهولة؟

على سبيل المثال ، مثل التجربة الجامعية التقليدية ، قررنا تمكين الطلاب:

أ) أن نرى بعضنا البعض خلال جلسات التعلم ، لذلك نستخدم Zoom ؛

ب) للتعلم في جدول زمني متزامن ، لذلك لدينا طلاب يجتمعون في الوقت الحقيقي الثلاثاء / الخميس / الأحد ؛

ج) لتلقي دعم التدريب ، لذلك نحن نستخدم Slack لتفاعلات المدرب / الطلاب.

تعتبر الأوقات المتزامنة التي يجتمع فيها الطلاب أمرًا بالغ الأهمية ، ويجب على الطلاب الحضور. الناس يتراجعون في البداية ، لكنهم يقومون بعمل جيد للغاية.

SH: كيف تعرف ما إذا كان هناك شيء يعمل أم لا؟

WK: يريد الناس أن ينجحوا ، لذلك فإن العثور على تلك البقعة الحلوة حول مقدار البنية التي يجب أن نبنيها مقابل مدى الانفتاح على تركها أمر نلاحظه باستمرار.

نادراً ما نطلب من الناس التعليق على الطريقة التقليدية ، بعد وقوعها ، من خلال استطلاعات منظمة. بدلاً من ذلك ، نلاحظ السلوك ونراقب كيف يتفاعل الناس لمعرفة ما إذا كانوا يتصرفون بالطريقة التي صممنا بها أم لا.

على طول الطريق ، استكشفنا ليس فقط كيفية تدريس مفهوم ما ، ولكن كيفية إشراك الطلاب بشكل أعمق ، وكيفية تشجيع تعليقات النظراء الصادقة والدقيقة وكيفية إنشاء نظام أساسي آمن وآمن على حد سواء. لم نحصل على أي من هذا في البداية ، لكن وجود موقف للتطور السريع ساعدنا في تحويل ورشة العمل إلى ما هي عليه الآن.

SH: هل كان هناك وصف وظيفي رسمي لدورك عندما تركت SF إلى مدينة نيويورك للعمل مع Seth؟ إذا كان الأمر كذلك ، هل ترغب في مشاركة الوصف الوظيفي لمدير altMBA لتسليط الضوء على ما تفعله بانتظام؟

و.ك .: انضممت إلى الفريق كقائد مشاريع خاصة في خريف عام 2014. لم يكن هناك وصف وظيفي رسمي.

  • كان 50 ٪ من وقتي يساعد في إطلاق وقيادة طرح العمل في السوق للعديد من المشاريع ، بما في ذلك إطلاق دورة Seth Udemy ، و Your Turn Challenge ، و Ruckusmaker Workshop ، وأيام تصميم النماذج الأولية ، و Seth on Instagram ، إلخ.
  • 50٪ كانوا يفكرون مع سيث ويبنون قضية للمشاريع التي ينبغي له القيام بها بعد ذلك. وشمل ذلك تحديد فرص السوق ، ومعرفة أين كان لدينا نفوذ ، وتحليل كيف يمكن أن تعمل نماذج الأعمال المختلفة وقنوات التوزيع. هذا أدى في النهاية إلى بداية altMBA.

كمدير لـ altMBA ، أنا محظوظ للعمل مع فريق ومجتمع مدهش. مرة أخرى ، لا يوجد وصف وظيفي رسمي ، لكن يمكنني مشاركة بعض من كيف أقضي وقتي:

  • التأكد من أن فريقنا يتمتع بالفعالية العالية والوفاء والإنتاجية
  • التخطيط لاستراتيجيتنا للنمو على المدى القصير والطويل
  • تحديد الأولويات في المكان الذي نستثمر فيه اهتمامنا ، والذي يتضمن تحديد ما يمكننا وما يجب أن نفعله ، ثم العمل مع الأشخاص في الفريق لإنجاز الأمور
  • تحديد المشكلات التي يجب حلها. هل هي في الواقع مشكلة؟ ما هو التأثير؟ إلى من؟ هل يستحق حل؟ ثم ، في النهاية ، كيف يجب علينا حلها؟
  • إيجاد طرق للوصول إلى الأشخاص الذين يسعدون بمعرفتنا بوجودنا وسنكون سعداء بأنهم قاموا بورشة العمل ، مستخدمين أساليب نفتخر بها
  • العمل مع المؤسسة التي تدرك أن المهارات اللطيفة هي الفرق بين اللاعبين A والجميع ، ومساعدتهم على اختيار الموظفين الذين ينبغي أن يأخذوا البرنامج
  • التجريب ، الذي يبدو أحيانًا وكأنه يثقب الوجه مرارًا وتكرارًا

SH: من هو رأيك المنافسين ل altMBA؟

WK: القصور الذاتي ، الخوف من المجهول ، الخوف من التغيير ، الخوف / كره العمل الشاق. كان من الأسهل بكثير بناء ورشة عمل مثل altMBA إذا كان لدينا منافسون مباشرون. أسهل في البناء وأسهل للعثور على الطلاب المناسبين. لكن غريزتنا هي أن تكون رائدة ، وليس لتنمية حصتها في السوق.

باختصار ، تتضمن إرشادات تصميم الوجبات الجاهزة لصنع تجربة تعليمية عبر الإنترنت أو رعايتها ما يلي:

1: توضيح غرض محدد في شكل إجابة على السؤال "ما الغرض منه؟"

2: ابتعد عن برامج التعلم عبر الإنترنت الموجودة بالفعل خلال مراحل التفكير / التصميم الخاصة ببناء البرنامج.

3: حدد ما هي عناصر التعلم الشخصي التي يجب دمجها للمشاركة. على سبيل المثال ، يجب أن يكون طلاب altMBA قادرين على رؤية وسماع بعضهم البعض عندما يتفاعلون. يجب عليهم المزامنة للتفاعل في الأوقات الإلزامية نفسها كل أسبوع. ويحظى الطلاب بدعم مستمر من أقرانهم والمدربين.

4: صمم عملية تقديم طلب تكشف ما تحتاج إلى معرفته عن نوع الأشخاص الذين تريدهم. على سبيل المثال ، يركز التعليم التقليدي كثيرًا على المعايير وبدرجة أقل على روح الحماس. يبحث altMBA عن مدى استعداد مقدم الطلب للعمل الجاد والالتزام ، وكذلك سجل التتبع.

5: التمسك سلامة التصميم الخاص بك. سيدفعك السوق باستمرار نحو تحقيق أرخص وأسهل وأقل صعوبة في تحقيقه. لا تدفع دائمًا لتخصيص تجربة.