كيفية الحصول على وظيفة التصميم في Airbnb

بقلم توبياس فان شنايدر
ظهرت لأول مرة في مدونتي الشخصية

في سلسلة المقالات هذه ، أتحدث إلى أشخاص في بعض من أكثر الشركات والاستوديوهات إثارة للإعجاب هناك ، فقط أسأل ، كيف يمكنني الحصول على وظيفة هناك؟

أول ما يصل هو واحد معظمنا يعرف جيدا: Airbnb.

لقد غيّر Airbnb الطريقة التي يسافر بها الأشخاص ، مما سمح لنا بالبقاء في منزل شخص ما والعيش حياة محلية. يجذب تقديرهم للتصميم والأسلوب الفريد للعلامة التجارية أفضل التصميمات من جميع أنحاء العالم. كاتي ديل هي مديرة تصميم الخبرة في Airbnb ، وقد أصبحت صديقًا لي (محظوظًا لي). تفضلت Katie بالإجابة على جميع أسئلتي الفضولية حول الحصول على وظيفة في Airbnb ، وأعتقد أن نصائحها ستكون مفيدة للحصول على وظيفة في أي مكان.

كاتي ديل هي مديرة تصميم الخبرة في Airbnb

مرحباً كاتي ، دعنا نصل إلى الأمر. لنفترض أن وظيفة أحلامي هي الانضمام إلى فريق تصميم Airbnb ، لكنني لست متأكدًا من أين أبدأ. أشعر بالفضول حول كيفية حصول أولئك الذين يعملون في Airbnb على مناصبهم الآن ، وإذا كان هناك أي أسرار للتقدم لوظيفة في Airbnb.

بالنظر إلى فريق التصميم الحالي الخاص بك ، كم منهم جاء من خلال الإحالات الداخلية وعدد من جاء من خلال عملية التطبيق التقليدية؟

[Katie] الإحالات مفيدة ، لكننا نحاول عدم الاعتماد على هذا لأنها طريقة مؤكدة للحصول على المزيد من نفس النوع / الخلفيات فقط. بدلاً من ذلك ، فإن غالبية أفراد شعبنا يأتون من أولئك الذين وصلوا مباشرة أو حصلنا على مصادر استباقية ، وهو عندما يبحث موظفو التوظيف لدينا عن أشخاص مثيرين للاهتمام من مجموعة واسعة من الأماكن.

ما مدى أهمية محفظة بصرية وكاملة بالنسبة لك؟ هل يمكنني الابتعاد عن عدم وجود محفظة عند إجراء مقابلة مع Airbnb؟

[كاتي] سوبر المهم! إنها تعطينا إشارة سريعة وواضحة حول قدرات وتجارب شخص ما. نطلب مراجعة المحفظة قبل أن ندعو شخصًا ما إلى الموقع ليوم واحد من المقابلات. إنها تساعدنا على فهم ملاءمتها المحتملة بشكل أفضل - التأكد من وجود دور من شأنه أن يعمل بشكل جيد بالنسبة لهم - قبل إضاعة وقتهم (أو وقتنا) في يوم كامل من المقابلات.

إلى جانب وجود محفظة ، هل تحب فكرة أن يستثمر المصممون في أشياء أخرى؟ على سبيل المثال أن تكون مدونًا نشطًا أو صريحًا في مجتمعهم المعني؟

[كاتي] تماما! نحن نبحث عن الناس بروح المبادرة ، وشغف الحرفية والتحيز لصنع. نرى هذا في هواياتهم وكذلك وظائفهم اليومية. ليس من الضروري أن يكون لدى شخص ما أزعج جانبي ، لكنه يهمنا تمامًا ويشير بوجه عام إلى خصائص قوية.

"نحن نبحث عن الناس مع روح المبادرة ، والعاطفة للحرف والتحيز لصنع".

هل ستقول أن غالبية المصممين الذين تستأجرهم قد تم اختيارهم مسبقًا وصيدهم فريقك ، أم أنك تحصل على الكثير من التطبيقات الباردة أيضًا؟

[كاتي] نحن محظوظون لأن لدينا الكثير من الناس يتواصلون حول الانضمام إلى فريقنا. إنه لأمر رائع أن يتواصل الناس مباشرة ويعبروا عن اهتمامهم. إنه يظهر صخب وعاطفة ، وهذا يقطع شوطًا طويلاً.

بالإضافة إلى ذلك ، نقوم بعمل الكثير من المصادر الاستباقية للعثور على الأشخاص الذين قد يكون لديهم مهارات خاصة. أولئك الذين نجد أنفسنا نتعرف عليهم من خلال الإحالات الخارجية والداخلية ومواقع العمل مثل LinkedIn والوسائط مثل Medium أو FastCo. نادراً ما نحدد مرشحين محتملين جدد في مواقع مثل Dribbble ، لكن هذه المواقع جيدة لفهم مهارات الأشخاص وملاءمتها المحتملة بمجرد معرفتنا بها.

فريق تصميم Airbnb يعمل ، كما ترون ، أنهم يحبون PostIT

مع العلم أننا سنكون واحداً من العديد من الأشخاص الذين يتواصلون مباشرة ، كيف ينبغي لنا أن نواصل ذلك؟ ما نوع الرسالة التي تحصل على الرد؟

[كاتي] تلك التي تبرز حقًا هي من الأشخاص الذين بذلوا مجهودًا بسيطًا فيها وأظهروا بوف. على سبيل المثال ، أنا معجب دائمًا بأولئك الذين أخذوا على عاتقهم إعادة تصميم أحد جوانب Airbnb لتظهر لنا مهاراتهم وأفكارهم واهتماماتهم. لقد رأينا الكثير من العمل الرائع بهذه الطريقة ، ويسعدنا دائمًا التحدث إلى شخص لديه هذا النوع من العاطفة والزحام.

ما هي أهم الأخطاء التي يراها المصممون عند التقدم لوظيفة في Airbnb؟ هل هناك أشياء محددة تزعجك؟ يرجى تقديم شكوى لنا! (:

[كاتي] يحب الناس التحدث عن كيفية قيامهم "باستراتيجية التصميم" ويريدون العمل على "أشياء كبيرة جديدة". سيخبروننا أنه يمكنهم القيام بالتفاصيل ، لكنهم أفضل مع الاستراتيجية وتطوير مفاهيم جديدة و يقضون وقتهم بشكل أفضل في مكان آخر. ما ينسى هو أن الجميع تقريبا يريدون العمل على أشياء جديدة ومثيرة ، وهذا أمر معطى. نحن مهتمون أكثر بالعثور على أشخاص لديهم فهم لمدى تقدم التحسينات الكبيرة والقليل في تقدم الأعمال التجارية ، ومعرفة كيفية تحقيق التوازن بين هذه الأشياء لخلق تأثير كبير. نريد الناس الذين يستطيعون الخروج بأفكار كبيرة ومعرفة كيفية تنفيذها. نريد أشخاصًا شغوفين بحل المشكلات ، وليس فقط المشاكل المثيرة.

مكتب Airbnb في سان فرانسيسكو

أي قصة مفضلة للتطبيق الذي تمسك حقا معك؟

[كاتي] قبل عامين ، أرسل لنا جهاد قواس (طالب ثانوي من لبنان) مشروعًا أطلق عليه اسم لحظات Airbnb. قام بتجميع موقع كامل يظهر تفكيره وأفكاره لمنتج ما. كان رائعا. تم إرسالها بسرعة حول فريق المنتج. أعجب الناس بالدقة والعناية والإبداع. جئنا به إلى المكتب ، وحضره إلى الفريق وتلبية الرئيس التنفيذي. لقد تم ضخه وكذلك نحن. في الوقت الذي لم يكن لدينا دور فيه ، لكننا ظللنا على اتصال دائم منذ :-)

جهاد قواس مع فريق تصميم Airbnb - Friends forver؛)

أخبرنا بشيء واحد لا ترغب في رؤيته مرة أخرى على محفظة. هل ترغب في رؤية المزيد؟

[كاتي] لقد رأيت الكثير من مخططات عملية التصميم. انهم جميعا نفس الشيء. أريد أن أفهم عمليتك ، لذلك يمكنني أن أتأكد من أنك تفكر في المستخدمين وتفسح المجال لتطوير الأفكار الإبداعية. ولكن أربع فقاعات ، وعدد قليل من الأسهم ومجموعة من الكلمات هو مجرد زغب. أفضل رؤية هذه العملية من خلال العمل. أرني كيف انتقلت من البصيرة ، إلى المفهوم ، إلى الحل ، للتأثير بمثال مشروع حقيقي. سيساعدني ذلك في فهم كيفية عملك وتفكيرك ، ويؤكد لنا أنه يمكنك القيام بذلك مرة أخرى.

"أرني كيف انتقلت من البصيرة ، إلى المفهوم ، إلى الحل ، للتأثير بمثال مشروع حقيقي."

قل أنني أقوم بالمرور الأول ودعوتي لإجراء مقابلة. هل يمكنك وصف عملية المقابلة بإيجاز من هناك؟ كم عدد المقابلات الموجودة والمدة التي ستستغرقها عملية المقابلة المتوسطة؟ ما هي المراحل؟

بينما نحن في كثير من الأحيان تطويره ، هذا ما هو عليه اليوم ...

  1. يمكنك الدردشة مع المجند على الهاتف
  2. قمت بتقديم محفظتك عبر الإنترنت ، نقوم بمراجعتها
  3. يمكنك الدردشة مع مصمم من الفريق على الهاتف
  4. يخبرك المجند عن تحدي التصميم
  5. قمت بتقديم تحدي التصميم ، نقوم بمراجعته
  6. أتيت ليوم واحد ...
  • عرض حزمة التحدي + التصميم (45 دقيقة)
  • ثلاث مقابلات مع المصممين (3 × 30 دقيقة)
  • مقابلة واحدة مع مدير المشروع (1 × 30 دقيقة)
  • مقابلتان مع أهل القيمة الوظيفية / الأساسية (2 × 30 دقيقة)
  • الغداء مع مصمم
قد تضطر إلى إجراء مقابلة شخصية هنا ، وليس سيئًا جدًا أليس كذلك؟

هل توظف شخصًا يتمتع بثقافة تتناسب مع شخص لديه خبرة أكثر في الصناعة ومهارات صعبة؟

[كاتي] تحتاج إلى العمل مع Airbnb. تعتبر الحرفة الرائعة أمرًا ضروريًا ، لكن هذا لا يعني شيئًا لنا إذا لم تتمكن من التعاون ووضع مستخدمينا في المرتبة الأولى. نحن نبحث عن أشخاص مدركين للذات ويقدرون مساهمات الآخرين. سواء كنت قائدًا أو تابعا ، أو منطوًا أو منفتحًا ، فإننا نبحث عن أشخاص يعرفون أن حل المشكلات هو رياضة جماعية وأن مجتمعنا لديه احتياجات متنوعة.

ما هي المهارات الثانوية التي تبحث عنها في المصمم؟ على سبيل المثال ، هل تفضل مهارات العمل على مهارات الترميز؟

[كاتي] من المهم أن يتمكن جميع المصممين من توصيل أفكارهم ومبرراتهم ، والتعاون مع الآخرين ، والتغلب على الغموض بشكل استباقي. أبعد من ذلك ، فإنه يعتمد حقا على الدور. نحن نوظف نماذج أولية يمكنها الرمز ، لكننا نفتقر إلى مهارات التيسير والعرض التقديمي. كما أننا نوظف أشخاصًا رائعين في التيسير والعروض التقديمية ، لكن لا يمكنهم الرمز طوال حياتهم.

من المتوقع أن يعمل القادة بشكل أفقي مع الفرق الأخرى والشركاء متعددي التخصصات. فطنة العمل وكذلك الفهم التقني مفيد جدًا لهؤلاء الأشخاص لأنه قد يجعلهم متعاونًا أفضل.

كيف يمكنني الحصول على وظيفتك يوم واحد؟ (.

[كاتي] العمل الشاق :-)

____________

شكرًا لكاتي على الوقت الذي أمضيته في تقديم هذه الإجابات المدروسة. بالطبع ، تبحث كل شركة عن شيء مختلف في الاستئجار ، وقد وجدت العديد من نقاط Katie جديرة بالملاحظة إذا كنت ترغب في التقدم إلى Airbnb. إليكم الوجبات السريعة الرئيسية:

Airbnb لا يتم تعيينه على وجه التحديد من Dribbble.

لا يعتمدون فقط على الإحالات ويصدرون المواهب فعليًا من أماكن مثل LinkedIn أو Medium. هذا يعني أنه كلما زاد حضورك عبر الإنترنت ، زاد احتمال العثور عليك قبل أن تتمكن من التقديم.

افعل شيئًا مفاجئًا.

تذكرت كاتي الطفل الذي قدم تصميم لحظات Airbnb. لقد مرت اسمه حولها وحتى مرتبطة بعمله هنا. Airbnb يحصل على مئات التطبيقات في الأسبوع. والسؤال المطروح الآن هو ، ما هي المفاجآت التي تبرز؟

محفظة يبدو أن حاسما.

تعد الحوافظ المالية واحدة من أول الأشياء التي يتحقق منها Airbnb لتحديد من ينتقل إلى الخطوة التالية. لديك أفضل واحد.

خصص بعض الوقت لعملية المقابلة.

يبدو أن عملية مقابلة Airbnb معنية إلى حد ما وتتطلب منك أن تكون هناك شخصيا في أجزاء منها على الأقل. خطط وفقًا لذلك إذا كنت مسافرًا لإجراء المقابلات.

هراء لن يحصل لك بعيدا.

يريد Airbnb أن يرى عمليتك ، وليس رسم معلوماتي جميل عنها. قدم أمثلة توضح كيف تفكر في مرحلة الاستراتيجية طوال التفاصيل والعمل القذر. يذهب كل خارجا.

إذا كنت تضخ الآن كما أنا ، فيمكنك التقديم على Airbnb هنا. (إذا لم يكن وضعك مدرجًا في القائمة ، فحاول الوصول إلى مُجند تصميم على LinkedIn بدلاً من ذلك)

ما الذي وجدته أكثر فائدة من مقابلة كاتي؟ أو هل لديك أي أسئلة تشعر أنها لم تتم الإجابة عليها؟ تويت في وجهي واسمحوا لي أن أعرف - أنا سعيد للمساعدة!

أتمنى لك أسبوعًا رائعًا ،
توبياس

ملاحظة: عادة ما أرسل هذه المقالات عبر قائمة بريدي الإلكتروني الشخصية هنا. يمكنك التسجيل في أي وقت ، ولن أكون غير مرغوب فيه ، وأعدك بذلك.

شكرا لضربك إذا استمتعت بهذا المقال. هذا سيقول لي أن أكتب أكثر من ذلك!

_
Tobias هو مصمم ومصمم + مؤسس مشارك لـ Semplice ، وهي عبارة عن منصة محفظة للمصممين. كما تستضيف المعرض NTMY - المدير الفني السابق وتصميم الرصاص في سبوتيفي.