كيفية توظيف فعال في بدء التشغيل

التوظيف: ليست مهمة سهلة

عشرة دروس تعلمتها من 50 من المديرين التنفيذيين للمحفظة حول عملية العثور على مرشحين أقوياء ونقلهم عبر خط أنابيب التوظيف

قال بابلو: "إنه يقتلني". "أنا تحت ضغط كبير للتأجير. يجب أن أحضر تسعة أشخاص جدد في الأشهر الستة المقبلة ، ولا يزال مجلس محافظي يسأل عن سبب انخفاض عدد الموظفين. رغم أنني أشعر بأن التوظيف يستغرق نصف وقتي ، إلا أنني لا أحصل على مرشحين رائعين. لا أجرؤ على قبول ذلك لمستثمر VC الخاص بي ، لكنني استأجرت اثنين من الناس بدافع اليأس - والآن أعتقد أنني بحاجة لإقالة أحدهم. لقد كان ببساطة الاختيار الخطأ ".

شعر بابلو ، أحد الرؤساء التنفيذيين الذين أدربهم ، بالخجل من قيامه بعمل سيئ في التوظيف - وهو ليس وحده. تثير نسبة عالية بشكل مدهش من مؤسسي الشركة الأموال ثم تواجه مشكلة عندما يحتاجون إلى جذب المزيد من الأشخاص بسرعة دون التضحية بالجودة.

ومع ذلك ، هناك أشياء يمكنك القيام بها للتحسن في التوظيف. في الشركات ذات الخمسين غريبة في محفظتنا والمجالس التسعة عشر التي جلستها ، لاحظت عشرة أشياء تشترك فيها الشركات التي تفعل هذا جيدًا. ها هي القائمة.

1. الحصول على مواصفات الوظيفة الصحيحة

هذا يعني وجود فهم واضح للأنشطة والصفات والأهداف: ما الذي سيفعله الشخص الذي تريد توظيفه ، وما المهارات والخصائص التي يحتاجون إليها ، وما تتوقع منهم تحقيقه في أول 90 يومًا.

تأكد من أنك واضح في الأنشطة والصفات والأهداف

إذا كان الموظف الجديد سيرسل تقريراً إلى شخص آخر غيرك ، اجعل مديره يتولى القيادة. لكن من فعل ذلك ، فعليه أن يقرر هذه الأشياء وأن يكتبها. لاحظ أنه في كثير من الحالات ، يكون من المنطقي البدء بتحديد ما يجب القيام به بدلاً من تحديد من يجب تعيينه. عندما تنقصك السعة في جزء واحد من عملك ، يمكن أن يكون ذلك في كثير من الأحيان فرصة لأتمتة وحدات البت المملة ، وليس استئجار المزيد من الهيئات.

2. الحصول على المرشحين من القنوات الصحيحة

تجد معظم الشركات أن أفضل توظيف لها يأتي عبر التوصية. للاستفادة الكاملة من شبكات أعضاء فريقك ، يجب عليك القيام بأكثر من مجرد تقديم مكافأة نقدية لهم إذا تم توظيف شخص يعرفونه. النهج الأكثر نجاحًا الذي رأيته يأتي من الفصل الخاص بالتوظيف في كتاب مارك روبيرج العظيم عن المبيعات في أمازون في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة). يقترح روبيرج أن تحذر الناس قبل أيام قليلة من اجتماعك القادم بأنك سوف تطلب منهم اقتراح مرشحين ، وطلب منهم الاستعداد.

الأمور الصادرة أيضًا ، نظرًا لأن أفضل الأشخاص الجدد من المحتمل أن يكونوا على ما يرام في وظائفهم الحالية ولا يبحثون عن وظيفة جديدة. حدد القطاعات والشركات والألقاب الوظيفية التي قد يأتي منها مرشح الحلم. ثم تواصل معهم عبر LinkedIn أو الشبكات المهنية أو البريد الإلكتروني. تميل الإعلانات الوظيفية إلى إنتاج مرشحين ذوي جودة أقل ، وفي بعض الحالات ، ينتج المجندون الطارئون أدنى مستوى على الإطلاق.

3. وصف الوظيفة بشكل جذاب

سواء كنت تعلن أم لا ، يجب أن تكون قادرًا على الترويج للشركة والوظيفة للمرشحين. انظر إلى الوصف الجاف للمسؤوليات والمتطلبات. ثم أعد حزمها ، بدءًا أولاً بالأسباب التي تجعل شركتك مثيرة وستكون خطوة رائعة للعمل من أجلك. كن مدروسًا ثم الحد الأدنى من المهارات أو الخبرات المطلوبة (هي خبرة سابقة مدتها خمس سنوات كمسوق للمحتوى ، أو ضرورية بالفعل؟). كل عنصر إضافي في القائمة يقلل من مجموعتك المتاحة.

4. اكتب عملية التوظيف الخاصة بك

قم ببناء عملية التوظيف مثل مسار المبيعات ، مع عرض المراحل المختلفة التي ترغب في اجتياز المرشحين لها ، والمعايير التي ستستخدمها لتحديد ما إذا كانت ستنتقل إلى المرحلة التالية ، والنسبة المئوية التي تعتقد أنها ستحولها. سيساعدك هذا في تجنب الجهود غير الضرورية من خلال تصميم عملية للتصفية المبكرة للأشخاص الذين لا يمكنك توظيفهم.

لا تسأل عن خطابات تغطية عامة

لذا ، بدلاً من طلب خطابات تغطية عامة ، من المنطقي جعل الناس يملئون نموذجًا مُنظمًا مع أسئلة محددة تغطي المهارات التي تبحث عنها. وقبل إحضار المرشحين لمقابلات مدتها ساعة مع العديد من أعضاء الفريق ، حدد بعض المعايير لقائمة طويلة. استخدم شاشات فيديو أو مكالمات هاتفية مدتها 15 دقيقة لتحديد رقم أصغر لدعوتهم لإجراء المقابلات في المكتب.

5. أتمتة حيث يمكنك

يمكن تسريع العديد من أجزاء عملية التوظيف ، بما في ذلك جدولة مكالمات الفرز ومهارات الاختبار والشخصية ، بمعدل يصل إلى 10x أو 100x باستخدام الأتمتة. تتضمن بعض أنظمة تتبع المتقدمين (ATSs) بالفعل بعض هذه الميزات. يمكنك اختراق الآخرين عن طريق تثبيت أدوات مثل Zapier أو IfThisThenThat إلى Trello وجداول البيانات والبريد الإلكتروني.

قد لا يبدو من الأولويات بالنسبة لك الاعتراف بطلبات العمل ، وإبقاء الأشخاص على اطلاع دائم على ما تتخذه من قرارات ، وإرسال حالات رفض مهذبة وودية.

إنها بالتأكيد مهمة للمرشحين

لكن من المهم بالتأكيد للمرشحين ، وإذا كنت تتعامل مع هذا الأمر بشكل جيد ، فإنك تخلق الكثير من النوايا الحسنة لشركتك. إحدى طرق التفكير في الأمر: إذا حصلت على 100 من المتقدمين للحصول على وظيفة ، فإن الطريقة التي تتعامل بها مع 99 شخصًا لا توظفهم ستؤثر على سمعتك أكثر بكثير من الطريقة التي تعامل بها الشخص الذي توظفه.

6. استخدام الأسئلة القياسية

ضع قائمة بالأسئلة التي ستساعدك على اختبار المهارات والقدرات التي تبحث عنها ، واسأل كل مرشح هذه الأسئلة بالضبط. يعمل هذا على الاستفادة بشكل أفضل من وقت المقابلة ، ويساعدك على المقارنة مع مثل ، ويحسن أيضًا الاتساق بين المقابلات المتعددة إذا كنت تشارك العبء.

قم بتضمين مزيج من ثلاثة أنواع مختلفة من الأسئلة عند مقابلة المرشحين

حاول تضمين أسئلة التحدي (حيث تدفع المرشحين ليكونوا صادقين تمامًا فيما يتعلق بخبراتهم السابقة في العمل) ، وأسئلة متعمقة (حيث تريد أن تعرف ما تعلموه وكيف يحللون) وسيناريوهات (حيث يكشفون عن كيفية قيامهم بذلك أو سوف تتفاعل مع مشاكل العمل المحددة). الحفاظ على الملاحظات منظم على إجاباتهم.

7. استخدام عشرات الكمية

تُظهر الأبحاث حول عمليات التوظيف أن العديد من الأشخاص يتخذون قراراتهم بشأن المرشحين في الدقائق القليلة الأولى - وهم مخطئون في الغالب. يمكنك الحصول على نتائج أفضل من خلال تحديد مجموعة من المعايير مسبقًا ، ثم تسجيل كل مرشح في كل مرة.

قد ينتهي هذا الأمر بنتيجة لا تتفق مع أمعائك. هذا جيد؛ يساعدك على مقارنة مهارة المرشح عالية الدرجات بالمهارة مقابل المهارة التي تريدها غريزيًا ، ويساعدك على توضيح ما إذا كنت قد غيرت رأيك حول الخصائص الأكثر أهمية أو كيف يصنف كل شخص.

8. الحصول على عدة أشخاص لاتخاذ قرار

إذا كانت شركتك كبيرة بما يكفي ، فستحصل على أرباح ضخمة من مشاركة العديد من الأشخاص في هذه العملية والقرار النهائي. لاحظ أن بحث Google ، وفقًا لما أورده Laszlo Bock ، رئيس قسم عمليات الأشخاص (راجع أمازون في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة) ، يوحي بأنك لا تستفيد كثيرًا من المقابلات بعد أربعة ، وهي نصيحة مفيدة لمساعدتك في الحد من العبء الذي تتعرض له مكان في فريقك.

9. كن واقعيا حول الوقت والموارد المعنية

حتى مع وجود عمليات جيدة ، فإن العديد من مؤسسي الشركات الناشئة يقللون من عدد المرشحين الذين سيحتاجون إلى توظيفهم بشكل جيد ، والوقت الذي سيستغرقه الأمر.

استئجار واحد = 35 ساعة عمل ، الحد الأدنى المطلق

من القواعد الأساسية الجيدة لكل منصب شغل هو أن مدة إجراء المقابلات وحدها ستكون 25 ساعة: خمس ساعات لفحص المقابلات (قل 20 مرشحًا 15 دقيقة) - بالإضافة إلى عشر ساعات للمقابلات القصيرة (قل خمسة مرشحين مرات 30 دقيقة أربع مرات من المقابلات ) ، بالإضافة إلى عشر ساعات (ساعتان خمس مرات المرشحين) لمقابلة واحدة لاتخاذ سيرة مفصلة ومفصلة للمرشحين في القائمة المختصرة). وهذا لا يشمل صياغة مواصفات الوظيفة ، أو جدولة المقابلات ، أو التواصل مع المرشحين.

إذا كان هذا يبدو كثيرًا ، فذكر أن شركة بحث محتجزة تقوم بتعيين وظيفة على مستوى C ستقاضى رسومًا تبلغ 80 ألف دولار أو أكثر ، ونتوقع أن تكرس 250 ساعة من الجهد الشخصي لهذا التوظيف الفردي.

10. استخدام المجند الداخلي عند الاقتضاء

من المفيد أن يكون هناك شخص واحد مسؤول عن التأكد من حصولك على العدد المناسب من المرشحين الذين يتنقلون عبر القمع بالسرعة المناسبة ، وأن العملية تسير بشكل جيد. هذا هو السبب في أنه من المنطقي بالنسبة للعديد من الشركات توظيف موظف توظيف داخلي (الذي يمكن أن يكون مقاول أو تأجير مؤقت) للقيام بهذه المهام. إذا كنت توظف ستة أشخاص أو أكثر في الأشهر الستة المقبلة ، فإن تكلفة ذلك ستدفع أكثر من نفسها مقابل توظيف أسرع وأفضل جودة.

قد يبدو أن العناصر العشرة في هذه القائمة تبدو شاقة ومكلفة للغاية. ولكن إذا قمت بإجراء أي تخمينات معقولة حول التكلفة لشركتك ، والضغط عليك شخصياً ، لتوظيف الأشخاص الخطأ - إهدار وقت التدريب ، رواتب الضائعة ، فرص العمل الضائعة - فإن عملية التوظيف المخطط لها بشكل جيد تبدو فجأة بمثابة صفقة .

عني

أنا تيم ، وأدير صندوقًا أوليًا من لندن يستثمر في SAAS والمنصات والأسواق والأدوات. لقد دعمت 50 شركة وجلست في 19 مجلسًا ، كما أدرب الرؤساء التنفيذيين من الفئة A و B الذين قدمتهم شركات VC في أوروبا وأمريكا وآسيا. قبل ذلك ، قمت بتأسيس شركة ناشئة وأخذتها إلى الاكتتاب العام في بورصة ناسداك ، وقبل ذلك عملت لدى الإيكونومست والفاينانشال تايمز.

حول هذا المنشور

الدروس المستفادة من الرؤساء التنفيذيين للمبتدئين هي سلسلة من منشورات المدونات تغطي تسعة من أهم المهارات التي رأيتها في المؤسسين الذين حققوا نجاحًا أكبر في توسيع نطاق شركاتهم. إذا كنت ترغب في قراءة المزيد عنها ، فيرجى اتباعها.

الصورة الائتمان: كليم Onojeghuo

تم نشر هذه القصة في The Startup ، أكبر منشور لريادة الأعمال في Medium ، يليه 448678 شخصًا.

اشترك لتلقي أهم الأخبار هنا.