كيفية التعرف على القادة الطبيعيين

إلهام مقابل التلاعب: أي نوع من القادة تريد أن تكون؟

أنا الدوافع البشرية الطالب الذي يذاكر كثيرا. لسنوات ، كنت مهووسًا بما يحفز الناس ، بل وأكثر قوة ، ما الذي يحفز المجموعات. لقد قرأت الكثير من الكتب (قائمة القراءة أدناه) ، ومثل الكثير منا ، لقد درست الكثير من الناس في هذا المسعى. لقد تشرفت أيضًا بإدارة المئات من ورش العمل المباشرة لفرقي وعملائي على مدار العشرين عامًا الماضية. كانت ورش العمل هذه مختبري لدراسة الدافع وديناميات المجموعة وتجربة اللغة والأفكار التي نستخدمها لإلهام الناس كل يوم وتحسينها. في ITX ، نصمم برامج تلهم مستخدميها. في ورش العمل لدينا ، لدينا التحدي المعقد المتمثل في إلهام قادة الأعمال (الأشخاص الذين لديهم أموال) لإلهام الفنانين والمهندسين الموهوبين (فريقنا) لبناء برامج تلهم المستخدمين. هذا الكثير من الإلهام.

في هذه العملية ، أدركت أن بعض الناس هم قادة طبيعيون ، بينما يستخدم الآخرون الماكرة والذكاء للتلاعب في طريقهم إلى مناصب قيادية وقد يكون من الصعب تحديد الفرق بينهم. على الجانب الآخر من عملة القيادة ، فإن بعض الناس يحفزهم بسهولة القادة العظماء ، بينما البعض الآخر ليس كذلك. على الرغم من أن جميع البيانات والحقائق قد تروي قصة رائعة والقائد قادر على تحفيز الفريق على اتخاذ إجراءات إيجابية وملهمة ، إلا أن هناك أحيانًا أشخاص ليسوا قادرين على الإلهام. قد يكونون مزيفين ، لكن في أعماقيهم ، تعلمون أن شيئًا ما غير صحيح. دوافعهم مختلفة. قد لا يكون الدافع وراء الخير الأكبر. انهم ببساطة لا يهتمون.

المشكلة بالنسبة لبعض الناس ، الذين غالباً ما يكونون أذكياء ، هي أن دوافعهم تختلف اختلافًا كبيرًا عن معظم الناس. قد يتم الترفيه عنهم عندما يكونون قادرين على تعقيد أفكار الآخرين وتقويضها أو لا يتم إلهامهم إلا إذا كانوا في السيطرة. شيء واحد مؤكد ، هؤلاء الناس يفتقرون إلى الاهتمام الحقيقي للأشخاص من حولهم. أفضل ما تتمناه مع هؤلاء الناس هو أنهم يتظاهرون بأنهم على طول الطريق ويحققون بعض النتائج الإيجابية على طول الطريق. لكن راقبهم ، لأنهم يكذبون في انتظار فرصة تقويض عمليتهم لتحقيق مكاسبهم الشخصية أو لتلبية حاجتهم للسيطرة والتلاعب.

بعض الناس ليسوا قادرين على أن يكونوا مصدر إلهام من أي شيء سوى مكسبهم الشخصي أو ما هو أسوأ ، فهم مهووسون بالسيطرة حتى أنهم قد يجدون الفرح في التلاعب بالآخرين. ربما يحتاج العالم إلى هؤلاء الناس. ربما هناك بعض القيمة الغامضة التي تخدمها في المخطط الرئيسي. ربما تكون ببساطة واحدة من تلك الأجزاء الشريرة من الطبيعة التي لا يقصد بنا فهمها - مثل البعوض أو الطاعون الدبلي. لا بد من فهم كيفية تحديد هؤلاء الناس إذا كنا نريد بناء أعمال قوية وقابلة للتطوير مع أشخاص ملهمين.

يسمي علماء النفس هذه النفوس الفقيرة ، التي تفتقر إلى الضمير ، الاجتماعيين. في الكتاب ، The Sociopath Next Door ، توضح مارثا ستاوت بوضوح ما هو sociopath وأظهرت لنا أن ما يصل إلى 4 ٪ من السكان لديهم هذه الصفات. عندما قرأت تلك الإحصائية ، اتضح لي أنه إذا كان لدي أكثر من 200 موظف في شركتي ، فمن الممكن إحصائيًا أن يكون لدي ما يصل إلى 8 أطباء اجتماعيين يعملون حولي. أنا متأكد من أن ممارسات التوظيف لدينا وثقافتنا أفضل من معظم الشركات ، لذلك من غير المرجح أن يكون لدينا الكثير. لكن من المحتمل أن يكون لدينا عدد قليل منها على الأقل.

تكمن المشكلة الحقيقية ، كما وصفتها مارثا ستوت في كتابها ، في أن الاجتماعيين الناجحين يحتاجون إلى درجة عالية من الذكاء حتى يظهروا في وظائفهم. في الواقع ، يميل علماء الاجتماع الناجحون إلى أن يكونوا أذكياء للغاية. وفقا لفوربس ، فإنهم غالبا ما يجدون النجاح المالي والوظيفي ، جزئيا ، بسبب اعتلالهم الاجتماعي. يخدم نجاحهم في إنشاء حلقة ردود فعل إيجابية مؤسفة لسلوكياتهم. أفكر في حركة #MeToo بهذه الطريقة. انظر إلى جميع هؤلاء المحامين المتعطشين للسلطة ، والمديرين التنفيذيين ، وقادة الأعمال الذين يتصرفون بشكل سيئ للغاية في حين يتعامل مجتمعنا معهم لأنهم توصلوا إلى كيفية التعامل مع النظام والأشخاص المحيطين بهم والتحكم فيهم.

القادة الكبار ، من ناحية أخرى ، يهتمون بشدة من حولهم. إنهم يرون أنفسهم خادمين للأشخاص الذين يقودونهم. يتخذون قرارات قد تكون سيئة لأنفسهم لخدمة الصالح العام. إنهم يبحثون عن شعوبهم ولديهم قدرة فطرية على خلق مزيد من الاهتمام والتعاطف مع من حولهم.

لقد فتنت بإيجاد طريقة بسيطة لتدوين هذا المفهوم وجعله مفيدًا للآخرين. يمكن للقادة من حولي أن يحددوا بسرعة من يقضون وقتهم في النمو ومن يجب أن يراقبوا بعناية. يمكننا تحديد العملاء الذين يجب عليهم الفرار من (والتعلم منهم) وأيهم يجب حمايتهم والدفاع عنه. قد نقوم بعمل أفضل في توظيف موظفين محتملين لديهم إمكانات كبيرة وتحديد أولئك الذين يجب ألا نوظفهم أبدًا. قبل كل شيء ، سيكون لدينا طريقة أكثر انتظامًا ووضوحًا لتحديد نجومنا وقادة المستقبل.

لدي اعتقاد عميق بأن معظمنا أناس طيبون لديهم دوافع عامة في الطرق التي وصفها علم نظرية تقرير المصير (التي أنشأها في الأصل إد ديسي وريتشارد ريان). نسعى وكالة والسيطرة في حياتنا الخاصة. نحن نسعى للنمو. نحن نسعى للاتصال والتواصل مع الآخرين. في نهاية المطاف ، نريد جميعًا المساهمة في العالم بطريقة هادفة تربطنا بالناس من حولنا.

إن مجال علم النفس بأكمله مكرس للتعرف على الدوافع البشرية الكامنة وراء السلوك وتصنيفها. عندما نتصرف بطرق لا تتفق مع ما نسميه "طبيعيًا" لبعضنا البعض ، يتم تصنيفهم في نوع من الاضطرابات مثل التوحد أو اضطراب الشخصية التابعة أو النرجسية أو كليبتومانيا أو الاعتلال الاجتماعي أو واحدة من أكثر من 300 اضطراب مدرجة في DSM-5 (الدليل التشخيصي والإحصائي للاضطرابات العقلية). هنا يكمن المفتاح: تصف كل هذه الاضطرابات كيفية ظهورنا للآخرين أو كيف نتصرف في سياق الآخرين.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه التعاطف. إذا حدث كل علم النفس و "علم الأمراض النفسي" في سياق علاقتنا بالآخرين ، فيجب أن يلعب التعاطف دورًا كبيرًا في نظام التصنيف هذا. لقد وجدت أنه من المفيد وصف معظم الاضطرابات التي تؤثر علينا ، على الأقل جميع الأمراض التي أعرفها من حيث التعاطف. هناك العديد من أنواع التعاطف كما وصفها دانييل جولمان في كتابه عن الذكاء الاجتماعي. ولكن ، يمكن تبسيطها ، على الأقل بالنسبة للأشخاص العاديين مثلي ، من خلال استخدام نوعين من التعاطف.

الأول هو قدرتنا على العناية. بعض الناس يسميها التعاطف العاطفي أو القلق التعاطف. إنه موجود على استمرارية واسعة. بعض الناس ببساطة لا يتمتعون بالقدرة على رعاية أي شخص آخر بينما يقوم الآخرون بتمزيق أصلي عند التفكير في معاناة الآخرين. في الطرف الأدنى من المقياس ، قد لا يتمتعون بالقدرة على رعاية أنفسهم. تتواصل الاستمرارية التي تصف قدرتنا على العناية ثم تتوسع كلما ابتعدت عن النفس. قد يقوم كل واحد منا برسم هذا المخطط بطريقة مختلفة قليلاً ، لكن يبدو كما يلي:

التعاطف العاطفي / الاهتمام التعاطفى / القدرة على العناية

عندما نكون أطفال ، نحن مهتمون فقط بأنفسنا. نحن نصرخ عندما نكون جائعين أو غير مرتاحين. نتعلم أن تبتسم على القائمين على رعايتنا عندما نشعر بالحب. إذا نشأنا في بيئة صحية ولدينا البيولوجيا الصحيحة ، فإننا ننمو ونتطور لنهتم أكثر فأكثر حتى تبدأ الرعاية في التقلص كلما تقدمنا ​​في السن وتتولى الأنا دورنا. أين ومتى يحدث هذا يختلف بالنسبة للجميع. بينما يقول الكثيرون منا أننا نهتم بعمق بالعالم وكل شيء فيه ، فإن سلوكياتنا قد تخوننا. معظمنا ينتهي به المطاف في مكان ما في المنتصف مع نظرة صحية على صيغة تعظيم الشخصية الخاصة بنا. نحن نهتم ولكن ليس لدرجة أننا على استعداد لأن نكون شهداء. نحن نحب العطلات لدينا وملابسنا لطيفة. نبقى نركز على وضع أطفالنا في الكلية. نحن نطور خطط التقاعد الخاصة بنا. نحن إلى حد ما "طبيعي".

النوع الثاني من التعاطف في هذا النموذج البسيط هو قدرتنا على فهم أنفسنا والآخرين وتعديل سلوكنا من أجل التأثير على الآخرين. مصطلح آخر لهذا قد يكون التعاطف المعرفي أو الذكاء العاطفي. كما أنه موجود كسلسلة متصلة واسعة. في النهاية المنخفضة لهذا المقياس ، نحن لا نفهم عواطفنا الخاصة ، لذلك ليست لدينا فرصة لتحديد مشاعر الآخرين والتكيف معها. في النهاية العليا ، قد تكون لدينا قدرة فطرية على إلهام الآخرين أو التلاعب بهم. يسمي البعض هذا التعاطف التكتيكي. هذا التواصل يعمق ويوسع بعد أن تمدد بعيدا عن النفس. إذا كنت أرسمها ، فسيبدو الأمر كما يلي:

التعاطف المعرفي / الذكاء العاطفي (EQ) / التعاطف التكتيكي

يمكن لأي شخص قام بتربية الأطفال التعرف على هذه المستويات الأدنى. إذا نشأنا في بيئة صحية ، يعلمنا آباؤنا عندما نكون غير معقولين ونتعلم كيفية التنظيم الذاتي. مع تقدمنا ​​في السن ، نتعلم بسرعة كيفية التأثير على من حولنا للحصول على الأشياء التي نريدها. لكننا جميعًا نبطئ نمونا في هذه المهارات لسبب ما عندما نبدأ في تلبية احتياجاتنا. ما زلنا نعاني من قراءة خاطئة للحياة ، وسوء التواصل ، ونتيجة لذلك ، غالباً ما نفشل في إلهام الآخرين.

إليكم ملاحظة مهمة: عندما يكون لدينا تعاطف عاطفي كبير (نحن نهتم بالآخرين) ونستطيع التأثير على الناس ، فإننا نسميها إلهامًا. عندما نفتقر إلى التعاطف العاطفي (نحن لا نهتم) ونكون قادرين على التأثير على الناس ، فإننا نسميها التلاعب.

إذا رسمت رسمًا بيانيًا لهذين النوعين من التعاطف ، يمكنك وضع معظم الاضطرابات "غير الطبيعية" في مكان ما على هذا الرسم البياني بسرعة كبيرة. يبدو شيء مثل هذا:

إنه يوفر أداة بسيطة للمساعدة في تحديد مكان الأشخاص المحيطين بك ، بحيث يمكنك تحسين استراتيجيات الاتصال الخاصة بك وممارسات التوظيف وقدراتك القيادية.

في النهايات ، إذا كنت متدنيًا للغاية في مقياس التعاطف العاطفي ، وكنت متدنيًا للغاية في مقياس التعاطف المعرفي ، فقد يتم تصنيفك في واحدة من مختلف فئات الأمراض النفسية مثل اضطراب الشخصية النرجسية أو الفصام.

إذا كان لديك بعض الرعاية الذاتية والرعاية للآخرين إلى حد ما ، ولكن لديك القليل من التعاطف المعرفي ، فقد نقوم بتصنيفك مع واحدة من العديد من الاضطرابات الاجتماعية مثل التوحد.

إذا كان لديك تعاطف إدراكي كبير ، ولكن لديك قدرة قليلة على العناية ، فإننا نطلق عليك اسم "الطبيب الاجتماعي". هذا يعني أن لديك قدرة عالية على التعامل مع الآخرين ، لكنك ببساطة لا تهتم بهم على الإطلاق. في أقصى الحدود ، قد تكون قادرًا على معالجة مجموعات كبيرة من الناس أو حتى مجتمعات بأكملها. (فكر في أدولف هتلر ، جوزيف مينجيل أو هيرودس الكبير)

إذا كنت خارج الرسوم البيانية لكل من التعاطف العاطفي والتعاطف المعرفي ، فلديك قدرة دنيا أخرى على الاهتمام وذكية عاطفية بحيث يمكنك إلهام مجموعات كبيرة من الناس وأحيانًا مجتمعات بأكملها. (فكر مارتن لوثر كنغ ، الأم تيريزا ، غاندي أو نيلسون مانديلا.) في هذه الحالة ، قد نصنفك كشهيد لأنك تتخلى عن رغباتك الشخصية ورغباتك للآخرين.

قد يظهر المتحمسون على اليمين عندما يكونون قادرين على استخدام التعاطف المعرفي للتأثير على الناس لدعم أسبابهم المحددة ، وربما إلى أقصى الحدود ، ولكن على حساب الآخرين.

إذا كان لديك تعاطف عاطفي كبير ، لكنك أقل تعاطفًا معرفيًا ، فقد تُعتبر "تعاطفًا" أو تعتمد على الآخر. قد تعيش حياتك مكسورة لأن كل أموالك تذهب إلى أحدث مؤسسة خيرية تدق بابك.

في رأيي ، لا أحد منا "طبيعي" تمامًا. لدينا جميعًا أفكار أو ميول قد يصنفها الآخرون على أنها غير طبيعية. لدينا جميعًا أيامًا جيدة ولدينا جميعًا أيام سيئة. كلنا موجودون في واقع نفسي ليس أسود ولا أبيض ولكن رمادي رائع. كلنا قد نتصرف مثل sociopath في بعض السيناريوهات. في نواح كثيرة ، هذا ما يجعل حياتنا معقدة للغاية ومثيرة للاهتمام للغاية في نفس الوقت. معظمنا يعيش في مكان ما في منتصف هذا المخطط.

بالنسبة للكثيرين ، هناك حد أعلى للقدرة على كل من هذين الميزان وإذا كنت غير قادر على النمو إلى ما بعد هذا الحد ، فقد تكون هناك مشكلة بيولوجية لا يمكن التغلب عليها ولسوء الحظ. إذا كنت "طبيعيًا" إلى حدٍ ما ، فإن أجمل شيء عن التعاطف ، على كلا هذين الميزان ، هو أنه يمكن تحسينه. بمجرد أن تدرك أنها ليست "ثابتة" ، فإنها يمكن أن تحول كل جانب من جوانب حياتك للأفضل. لدينا جميعًا قدرة أكبر على العناية ولدينا جميعًا قدرة أكبر على الذكاء العاطفي. يجب أن يكون هدفنا هو مساعدة من حولنا على النمو في كلا هذين البعدين (القيادة) وأن يكونوا دائمًا على طريق التعاطف المتزايد.

لتلخيص ذلك ، من المفيد تحديد مكانك ومكان وجود الأشخاص من حولك على هذا المخطط بحيث يمكنك النمو ويمكن أن تؤثر بشكل إيجابي على الأشخاص الذين تقودهم. من المهم أيضا تحديد sociopaths. قد تكون رائعة ، لكنها مدمرة للثقافة المتلاعبين والتي ستحد من نموك وتخلق سياسات غير ضرورية في مؤسستك. إذا كان رئيسك في العمل ، نأمل أن يشجعك ذلك على العثور على حفلة أخرى. إذا كان ذلك العميل أو العميل لا يبدو أنك سعيد ، فقد حان الوقت لإقالة هذا العميل.

الأمر بسيط مثل معرفة مدى اهتمامهم الأصيل بالأشخاص من حولهم. الفرق بين قائد عظيم ومجتمع اجتماعي ناجح للغاية هو ما إذا كانوا يهتمون بأولئك الذين يؤثرون أم لا.

نحن جميعا على وشك تنظيم وتصنيف العالم لفهم ما نراه.

"جميع النماذج خاطئة ، وبعض النماذج مفيدة." - جورج إ. صندوق

هذه هي محاولتي لفهم القيادة وخلق أداة مفيدة لنا جميعًا لاستخدامها. يلخص هذا الاقتباس ما أشعر به حيال مصدر الأفكار:

"تنبع الأفكار من مصدر غير موجود في الحياة الشخصية لرجل واحد. نحن لا نخلقهم. إنهم يخلقوننا. من المؤكد ، عندما نتعامل في الأفكار ، فإننا نصدر حتماً اعترافًا ، لأنهم لا يقدمون للضوء اليوم أفضل ما يكمن فينا فحسب ، بل أسوأ حالات القصور والقصور الشخصية لدينا أيضًا. هذا هو الحال خاصة مع الأفكار حول علم النفس. "- كارل غوستاف يونغ

إذا وجدت هذا النموذج مفيدًا. يرجى التصفيق أو التوصية بمقالتي أو مشاركتها مع مجتمعك.

قائمة القراءة:

الذكاء العاطفي لدانييل جولمان

الذكاء الاجتماعي دانييل جولمان

عواطف الناس العاديين من قبل ويليام مولتون مارستن

The Sociopath Next Door by Martha Stout

كتيب نظرية تقرير المصير من إعداد إد ديسي وريتشارد ريان

لماذا نفعل ما نقوم به من قبل إد ديسي

رجل حديث يبحث عن روح لكارل يونغ

المؤلفون والكتب الأخرى التي أثرت في تفكيري في هذا العدد عديدة. على سبيل المثال لا الحصر:

نظرية الدافع الإنساني لأبراهام ماسلو

ماسلو على الإدارة من قبل إبراهيم ماسلو

نظرية كل شيء من كين ويلبر

الأنا والهوية من سيغموند فرويد

إتقانها جورج ليونارد

ردود الفعل المشروطة من قبل إيفان بافلوف

العلم والسلوك البشري بقلم ب. ف. سكينر

عقلية: علم النفس الجديد للنجاح من قبل كارول دوك

ابدأ مع لماذا سيمون سينك

حملة من قبل دانيال بينك

المزيد المزيد أيضا….