كيفية كتابة إجراءات التشغيل القياسية لعلامة تجارية للملابس؟

أصبحت إجراءات التشغيل الموحدة أو إجراءات التشغيل القياسية جزءًا لا يتجزأ من إدارة الأعمال الحديثة. إجراءات التشغيل الموحدة هي تعليمات موثقة خطوة بخطوة تهدف إلى أن تكون بمثابة خارطة طريق إجرائية للموظفين لتنفيذ مختلف الأنشطة التشغيلية المشاركة في العمليات التجارية المختلفة للمنظمة. يمكن أن تثبت إجراءات التشغيل الموحدة التي تمت صياغتها بشكل صحيح أنها مفيدة للغاية للشركات في وضع معايير الأداء والإخراج وتحكمًا أفضل في تدفق العمل.

في هذه المقالة ، سنحاول تسليط الضوء على بعض الخطوات الأساسية المتعلقة بكتابة إجراءات التشغيل الموحدة في صالة عرض الملابس.

تحديد العمليات التجارية

الخطوة الأساسية الأولى هي تحديد العمليات التجارية. إحدى الطرق البسيطة للقيام بذلك هي تحديد الوظائف الرئيسية في صالة عرض الملابس كمؤسسة أعمال. بالنسبة إلى صالة عرض الملابس ، تتمثل بعض العمليات التجارية الأساسية في إدارة المخزون ، والترويج ، وإدارة الموظفين ، وإدارة علاقات العملاء وما إلى ذلك. ويتم توضيح منظور أوسع بمساعدة المخطط أدناه. تلعب كل من هذه العمليات دورًا محددًا لا غنى عنه في التشغيل السلس لصالة العرض وتحسين تخطيط وتنفيذ هذه العمليات التجارية ،

الأفضل هي تحقيق آفاق صالة عرض الملابس لأهدافها التجارية والتي قد تشمل ارتفاع معدل العملاء ومعدل التحويل ، وارتفاع المبيعات والإيرادات ، وفرحة العملاء ورضاهم.

مثال على العمليات التجارية المختلفة في صالة عرض ملابس متعددة العلامات التجارية

تحديد العمليات المشاركة في كل عملية

تشتمل كل عملية أعمال على عمليات رئيسية معينة. بأخذ مثال عن عملية الترويج ، قد تتكون من عمليات مثل تصميم العرض والتخطيط (التجهيزات ، والتجهيزات ، والمساحة) ، وإدارة المخزون ، وتدريب الموظفين ، وخدمة العملاء ، وأنشطة المبيعات والتسويق ، إلخ. مرة أخرى ، دون تخطيط وتنفيذ مناسبين العمليات التي تنطوي عليها عملية الترويج ، من غير المرجح أن تحقق صالة عرض / متجر التجزئة أهداف الترويج الخاصة بها.

الترويج هو وكيل المبيعات الصامت والمرئي في صالة عرض / متجر البيع بالتجزئة التي ينبغي أن يكون هدفها دائمًا توفير بيئة تسوق مواتية ومثيرة للاهتمام لعملائها لتوليد مبيعات أعلى وزيادة الربحية وفرحة العملاء.

تحديد الأنشطة التشغيلية

يتم تنفيذ كل عملية في عملية تجارية من خلال سلسلة من الأنشطة والمهام التشغيلية بطريقة منطقية خطوة بخطوة. على سبيل المثال ، هدف عملية إدارة المخزون في عملية الترويج لقاعة ملابس هو مثالي لضمان توفر مخزون كاف وضروري بشكل مستمر في صالة العرض بما يتماشى مع توقعات المبيعات والأهداف التسويقية ومعايير التصميم والعرض.

من أجل تحقيق ذلك ، ستشمل عملية إدارة المخزون أربعة أنشطة / مهام مهمة تأخذ مدخلات من تحليل المبيعات والتسويق ، وإرشادات للتصميم والعرض ، وتقييم مدى توفر المساحة اللازمة وظروف العرض في صالة العرض والتنسيق اللازم مع عملية الجرد.

تشكل هذه الأنشطة والمهام التشغيلية اللبنات الأساسية لإجراءات التشغيل الموحدة.

تخصيص القوى العاملة

بعد تحديد الأنشطة والمهام التشغيلية وتحديدها ، فإن الخطوة التالية هي تحديد الأدوار / الوظائف في الهيكل التنظيمي التي ستنفذ هذه المهام والأنشطة.

سيساعد ذلك في تعيين السلطة والمسؤولية والمساءلة لمختلف الأدوار / المناصب لمختلف الأنشطة والمهام التشغيلية. يمكن أيضًا توفير التدريب اللازم للموظفين الحاليين بناءً على واجباتهم ومسؤولياتهم المستمدة من الأنشطة والمهام التشغيلية التي سيؤدونها في المنظمة.

اختيار الشكل

بمجرد تحديد الأنشطة والمهام التشغيلية وترتيبها في التسلسل المطلوب وتخصيص القوى العاملة ، فإن الخطوة التالية هي اختيار تنسيق قياسي لتمثيل تدفق / دورة العمل.

يُعد تنسيق مخطط انسيابي مثاليًا لعرض نظرة عين الطائر على العملية بأكملها. ومع ذلك ، بالإضافة إلى مخطط انسيابي ، يمكن أن يكون استخدام النموذج الإجرائي أكثر فائدة. ويرد أدناه مثال أساسي للنموذج الإجرائي لعملية إدارة المخزون في عملية الترويج.

إلى جانب منح سيطرة أفضل على الأنشطة التشغيلية ووضع معايير للأداء والإنتاج على المستوى الجزئي ، يمكن أن تثبت إجراءات التشغيل الموحدة أيضًا أنها مفيدة في صالة عرض الملابس في التحكم في تكاليفها الدفينة ، وزيادة حجم المخزون لديها ، وبناء ثقافة العمل والموارد المهنية الاقوي. في ظل المنافسة المتزايدة بين لاعبي التجزئة على الإنترنت والهيمنة المتزايدة على عمالقة التجزئة العالمية والمحلية في صناعة الملابس ، أصبح تحقيق التميز في العمليات التجارية ضروريًا لصالات عرض الملابس التي تعمل في مساحة الشركات الصغيرة والمتوسطة.

إخلاء المسئولية: الغرض من المحتوى / المقالة أعلاه هو تقديم نظرة عامة فقط وليس لاستخدامه كأساس لممارسة أي عمل أو حكم أو إجراء يتعلق بالعمل أو الاستثمار.

لقراءة المزيد من المقالات المتعلقة بهذا الموضوع ، انقر هنا: هل يمكنني الحصول على الامتياز أو بدء نشاطي التجاري ...؟ | YRC 5 أكثر الطرق فعالية لإدارة فريقك | YRC ، 05 الطرق الأكثر فعالية لجعل خطة عملك | YRC ، يمكن للمستثمرين الآن الاستثمار في بوليوود من خلال الامتياز | YRC ، 5 طرق لتنظيم الشركات الصغيرة والمتوسطة | YRC،

YRC هي "شعبة خدمات الخبراء" التابعة لشركة Mind-A-Mend Consultancy Pvt. المحدودة

نُشر في الأصل في www.yourretailcoach.in في 16 كانون الثاني (يناير) 2018.