5 أكبر أساطير UX وكيفية التعويض عنها

كل مشروع جديد يبدأ بالتعليم. تمامًا كما يحتاج المصممون إلى معرفة كل ما يستطيعون بشأن عميل معين وأهدافهم ، يحتاج العميل إلى فهم ما يجلبه المصممون إلى الطاولة ، وكيف تُعلم خبرتهم القرارات التي يتخذونها. هذا مهم بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بتصميم تجربة المستخدم لكل مشروع.

يتم إبلاغ UX عن طريق الاختبار ، وبشكل متكرر ومع مجموعة واسعة من المستخدمين ، وستوفر دائمًا قيمة للمشروع قيد البحث. لحسن الحظ ، كان حقل UX موجودًا لفترة كافية لدرجة أنه قدم لنا الكثير من المعلومات القيمة حول كيفية تفاعل المستخدمين مع الوسائط الرقمية ومواقع الويب على وجه الخصوص.

فيما يلي قائمة بالمفاهيم الخاطئة الأكثر شيوعًا التي واجهتها UX في إنشاء مواقع الويب والتطبيقات ، والتي تم تبديدها جميعًا من خلال إجراء اختبارات وبحوث مكثفة للمستخدم.

الأسطورة رقم 1: عدم التمرير للمستخدمين

إنهم يفعلون. كشفت الدراسة بعد الدراسة أن المستخدمين مرتاحون للغاية للتمرير إلى أسفل صفحة ويب. في الواقع ، من المرجح أن يتم التمرير لأسفل في صفحة طويلة من النقر فوق عدة صفحات في سلسلة ، كما في مقالة مرقّمة. أفاد مزود تحليلات البيانات الرئيسي أن 66 ٪ من انتباه المستخدم تنفق أدناه أضعاف.

ماذا يعني هذا

لا تخف من استخدام المساحة لتروي قصتك. في الماضي ، كان يتم غالبًا تشوش تصميم الويب ، في محاولة للحصول على جميع المعلومات ذات الصلة أعلى الصفحة. طالما كان المحتوى مقنعًا ، وكان التصميم مدعوًا ، فسيتم تمرير الأشخاص غريزيًا.

الأسطورة رقم 2: عروض الشرائح طريقة فعالة لعرض المحتوى

إنهم في الحقيقة ليسوا كذلك. على السطح ، يبدو أنها طريقة ذكية لإضافة التفاعل إلى صفحة مع توفير مساحة أيضًا ، لكن لديها معدل نقر منخفض بشكل محرج. أظهرت دراسة كبيرة أن 1٪ فقط من المستخدمين تفاعلوا مع عرض شرائح عند تقديمهم بواحد ، ومعظمهم فعلوا ذلك فقط في الشريحة الأولى. علاوة على ذلك ، أظهرت العديد من اختبارات تتبع العين أن المستخدمين غالبًا ما يتخطون محتوى عرض الشرائح تمامًا.

ماذا يعني هذا

لا تهتم بمحتوى زغب. حدد رسالتك وخدمتها بثقة. إذا كنت ترغب في سرد ​​قصة ، ففكر في شبكة صور أو تمرير ديناميكي أو حتى فيديو. دعنا نستخدم عروض الشرائح في المواقف المحددة التي تعمل فيها بشكل جيد ، مثل عرض طرق عرض متعددة لكائن واحد.

الأسطورة رقم 3: أهم جزء في موقعك هو الصفحة الرئيسية

ليس كثيرا عندما كان تصميم مواقع الويب قد بدأ للتو ، كان يُعتقد في كثير من الأحيان أن الصفحات الرئيسية هي واجهة افتراضية. افترض الكثيرون أنه طالما كانت واجهة المتجر تدعو ، سيجد العملاء طريقهم إلى المتجر. لكن المواقع الإلكترونية لا تعمل بهذه الطريقة. يمكن للمستخدمين الدخول إلى أي موقع من أي صفحة ، وتظهر الدراسات أن عدد الصفحات الرئيسية يحصل على عدد أقل من الزيارات كل عام. ربما يلاحظ المستخدمون فكرة أن الصفحة الرئيسية هي أكثر من مجرد منصة للتسويق أكثر من كونها مكان لمحتوى ذي معنى.

ماذا يعني هذا

لا تضع كل بيضك في سلة واحدة. على الرغم من أنه من الجيد أن يكون لديك صفحة رئيسية جذابة ، إلا أن تركز جهود التصميم على الصفحات التي يعيش فيها المحتوى الأكثر قيمة. عادةً ما أقوم بتصميم الصفحة الرئيسية بالتوازي مع أكثر الصفحات الفرعية موضوعية لهذا السبب بالذات.

الأسطورة رقم 4: التصميم هو الديكور

ليس عندما يتم ذلك بشكل صحيح. هذه أسطورة اعتدت أن أؤمن بنفسي ، في بداية مسيرتي في التصميم. لكنني سرعان ما علمت أن التصميم الجيد هو أكثر من وظيفة من الفن. هل العناصر تعمل معا بشكل جيد؟ هل تناسب جميع الأجزاء؟ التعريف الأكثر دقة للتصميم لدي هو "حل المشكلات الإبداعي". في هذا السياق ، لا ينبغي أن يكون التصميم بدون محتوى ، وإلا فإنه يتعرض لخطر التحول إلى الزخرفة. في مجال تصميم الويب ، يعني الحصول على أقصى استفادة من المصمم أن يكون المحتوى النهائي جاهزًا في البداية. بعد كل شيء ، هذه هي الصورة في منتصف الإطار ، وفقط من خلال اتباع نهج المحتوى أولاً ، يمكن أن تعمل القطعة النهائية ككل.

ماذا يعني هذا

قبل البدء في أي مشروع ويب ، تعرف على ما يجب قوله. قم بإعداد المحتوى أولاً ، ثم استخدم فريق التصميم كوسيلة لترجمة هذا المحتوى.

الأسطورة رقم 5: يجب إعادة تصميم موقع الويب الخاص بك كل بضع سنوات

ولكن هل حقا؟ ربما يكون ذلك دليلًا على ثقافتنا المتمثلة في تفكيك مواقع الويب الخاصة بنا كل سنتين أو ثلاث سنوات ، وإعادة تصميم من أعلى إلى أسفل. ومع ذلك ، مرارا وتكرارا نتعلم مقدار المستخدمين يكرهون التغيير. تتمثل الطريقة الأكثر عملية لموقع الويب المتعب في التركيز على الجوانب التي لا تعمل ، وإعادة تنظيمها وفقًا لذلك. نادرًا ما تقوم أكبر مواقع الويب الموجودة بإصلاح شامل ، ولكنها تقوم بإجراء تعديلات وتصحيحات مع تغير احتياجات المستخدم أو أهداف العمل. فكر في Google و YouTube و Amazon و Apple. لا يتم استبدال هذه المواقع ، ولكنها تتطور بطرق خفية ومدروسة.

ماذا يعني هذا

دع أهدافك المتغيرة توجه نطاق تغييرات التصميم التي تجريها على موقعك. إذا كنت تقوم بتحديث نموذج عملك ، فقد تكون هناك حاجة إلى إعادة تصميم كاملة. ولكن إذا كنت تقوم ببساطة بتعزيز أو تحسين عملك ، ففكر في استراتيجية أكثر استهدافًا. هذا سبب وجيه للغاية للتفكير في فريق التصميم الخاص بك كشريك مستمر بدلاً من منزل الإنتاج لمرة واحدة.

نشرت أصلا في GraftonStudio.com.