ما هو جيل الرصاص وكيفية توليد العملاء المتوقعين في عام 2019

كيف يعمل جيل الرصاص؟ كيف يمكنني توليد خيوط؟

هذه هي الأسئلة التي نحصل عليها في كل وقت.

ولكن قبل استكشاف كيفية الحصول على العملاء المتوقعين في عام 2019 ، لنبدأ بالأساسيات.

ما هو جيل الرصاص؟

باختصار ، يشير جيل الريادة إلى عملية تحديد العملاء المحتملين لمنتجات أو خدمات أعمالك.

إذا كنت مندوب مبيعات أو مؤسس لشركة B2B ، فربما يكون لديك بالفعل على الأقل بعض الخبرة في توليد العملاء المتوقعين.

ولكن على عكس الاعتقاد السائد ، فإن جيل الرصاص لا يتعلق فقط بالاتصال البارد أو إرسال مجموعة من رسائل البريد الإلكتروني. إنها عملية معقدة تتطلب مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات لتكون فعالة.

في هذه المقالة ، سوف نعرضك على ما يستلزمه جيل الرصاص بالضبط ، ونوجز بعض أساليب جيل القيادة التي يمكنك تنفيذها في عام 2019 والتي ستزيد عائدك.

ما هو الرصاص

الزبون هو عميل محتمل أبدى اهتمامًا بالخدمات أو المنتجات التي تقدمها شركتك.

يتم التعبير عن اهتمامهم من خلال مشاركة معلومات الاتصال الخاصة بهم مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.

لماذا يؤدي جيل مهم

جيل القيادة ضروري لكل من فرق التسويق والمبيعات لأنه يساعد على:

  • الحصول على مبيعات جديدة يؤدي
  • توليد الخيوط الصحيحة

في حين أن الاستحواذ على العملاء المتوقعين ، بحكم تعريفه ، ينطوي على استخدام كل من التكتيكات الداخلية والخارجية لتوليد عملاء متوقعين ، فإن معظم مندوبي المبيعات والمسوقين يجدون نجاحًا أكبر مع الاستراتيجيات الواردة.

ما هي MQLs و SQL

MQL - التسويق المؤهلين الرصاص

مزود - المبيعات المؤهلين الرصاص

تعد MQLs احتمالات يعتبرها فريق التسويق عملية شراء واعدة ولكنها ليست جاهزة بعد - لقد أبدت اهتمامًا أو بدأت جهة اتصال ، لكن لا توجد بيانات كافية لتحديد مستوى اهتمامها.

يتم تسليم هذه العملاء المتوقعين إلى فريق التسويق الذي يقوم بعد ذلك بإشراكهم ورعايتهم ، وتوفير المعلومات ذات الصلة وتسجيل العملاء المتوقعين بناءً على استجابتهم وإجراءاتهم.

عندما تعتبر هذه العملاء المتوقعين جاهزة للشراء ، يتم تسليمها إلى فريق المبيعات وتصبح SQL.

يؤدي مجال SQL إلى تحديد مستوى الاهتمام الذي تجاوز مرحلة المشاركة. لقد تم تحليلها من قِبل كل من فرق التسويق والمبيعات ، وأصبحت الآن جاهزة للمرحلة التالية من العملية - دفعة المبيعات المباشرة.

يجب تحليل كل عميل متوقع من قِبل كل من فريق المبيعات وفريق التسويق لتحديد مكان كل عميل في رحلة المشتري وكيفية التعامل معه.

قنوات الجيل الرصاص

لا يتم إنشاء كل جيل الرصاص على قدم المساواة. دعونا نناقش الفروق بين القنوات الواردة مقابل القنوات الواردة وعلى وجه التحديد القنوات داخلها وكيف تتراكم ضد بعضها البعض!

VS الصادرة التسويق الداخلي

هناك قناتان أساسيتان لتسويق العملاء:

  • التسويق الخارجي
  • التسويق الداخلي

إذا لم تكن واضحًا بنسبة 100٪ بشأن الفرق بين الوارد والصادر ، فإليك انهيار سريع:

بشكل أساسي ، يقطع التسويق الخارجي سير عمل عميلك ويطالب باهتمامهم. على النقيض من ذلك ، يوجه التسويق الداخلي عميلك إلى مسار التحويل الخاص بك ، "ويكسب" انتباههم.

الآن وبعد أن اكتشفنا الأنواع الرئيسية من العملاء المحتملين وحددنا قناتين لتوليد العملاء الرئيسيين ، أصبحنا على استعداد تقفز إلى أفضل الاستراتيجيات لتوليد العملاء المتوقعين في عام 2019 وما بعده.

ولكن قبل أن نبدأ ، دعونا نلقي نظرة عامة سريعة على كيفية تغير جيل العملاء المتوقعين بمرور الوقت حتى يكون لدينا فهم أفضل للاتجاه الذي يسلكه جيل التوجيه اليوم.

حينئذ و الأن

مرة أخرى في اليوم ، كانت تقنيات توليد الرصاص سهلة للغاية.

يقوم المسوقون عادةً بأحد هذه الأمور:

  • تشغيل إعلان تلفزيوني
  • تشغيل الإعلان في مجلة ، أو
  • شراء قائمة البريد الإلكتروني ، والبريد المزعج القائمة مع العروض الترويجية

اليوم ، تغير المشهد أو جيل الرصاص بشكل كبير.

لم يعد الهدف هو الوصول إلى عملائك بأكبر عدد ممكن من الإعلانات ، ولكن بدلاً من ذلك لزيادة وضوح رؤيتك حتى يأتي عملائك إليك.

إذن ، ما الذي تغير بين الحين والآخر؟ حدثت موجة الإنترنت!

قبل أن يصبح الوصول إلى الإنترنت سهلًا ، واجه المستهلكون قدرًا كبيرًا من ندرة المعلومات. المعلومات التي يستهلكونها تعتمد في الغالب على شركات الإعلام الكبرى التي تتحكم في الوسائط المطبوعة والبث.

ولكن عندما أصبح الإنترنت (وجوجل) شيئًا ما ، كانت المعلومات وفيرة وفيرة ويمكن الوصول إليها بسهولة.

تقدم سريعًا حتى عام 2019 ، حيث لا يتوفر للمستهلكين معلومات متوفرة فقط في متناول أيديهم ، ولكن يتم قصفها باستمرار من قبل العلامات التجارية التي تحاول تسويقها لهم.

وهذا يعني أن الضغط يتم تطبيقه على كلا الطرفين: تقلصت فترة انتباه المستهلك العادي ، كما أنها أصبحت أكثر انتقائية بشأن ما ينتبهون إليه.

مجرد التفكير في آخر مرة قمت فيها بتسجيل الدخول إلى Facebook ، على سبيل المثال.

هل قرأت كل واحد من تحديثات حالة أصدقائك أثناء التمرير خلال ملف الأخبار الخاص بك؟ هل اهتمت بكل وظيفة دعائية رأيتها؟

على الاغلب لا.

الشيء نفسه ينطبق على المستهلكين ، سواء B2B و B2C. الناس سئموا وسئمت من تعرض الإعلانات للقصف في كل مكان يتحولون إليه ، فهم يتجاهلون هذه الإعلانات.

نفس الشيء ينطبق أيضًا على الإعلانات المطبوعة.

يقول معظم المستهلكين إنهم يرون الإعلانات المطبوعة "بشكل متكرر" وتعلموا ضبطها تلقائيًا.

لذلك ، هنا خلاصة القول:

يتحسن المستهلكون بشكل متزايد في إغلاق ما يعتبرونه "ضوضاء".

مع الأخذ في الاعتبار ، ببساطة استخدام التقنيات الخارجية "لاستئجار" انتباه المستهلكين فقط لم يعد يقلل من ذلك - سيتعين عليك استخدام التقنيات الواردة "لتملك" انتباه المستهلكين بدلاً من ذلك.

كيفية توليد العروض في 2019

إن التغيير الهام في الطريقة التي ينظر بها المستهلكون إلى الإعلانات يعني أن على الشركات أن تكيف تكتيكاتها الخاصة بالجيل الناشئ وفقًا لذلك.

يجب أن تختبر وتنفذ باستمرار استراتيجيات جديدة لتحديد تلك التي تناسب شركتك.

دعنا نستكشف بعض أهم الجوانب التي يجب التركيز عليها أدناه.

لديك موقع على شبكة الإنترنت

إذا لم يكن لديك موقع ويب ، فسيكون من المستحيل تقريبًا إنشاء وجود قوي عبر الإنترنت وجذب العملاء المستهدفين باستخدام مصادر حركة المرور العضوية.

ومع ذلك ، مع موقع ويب ، يمكنك تقديم معلومات قيمة إلى جمهورك المستهدف من خلال إشراك المحتوى ، والتأكد من أن فرصك دائمًا لديها سبب للعودة.

علاوة على ذلك ، يسهّل موقع الويب تخصيص تجربة زوارك والتأكد من أنهم يرون معلومات أكثر صلة بهم ، حسب المكان الذي يذهبون إليه في رحلة المشتري.

اجعل معلومات الاتصال مرئية واستخدم نموذج الاتصال

عند تطوير موقع الويب الخاص بك ، يجب اتخاذ كل قرار من منظور العملاء المتوقعين الذين تجذبهم.

يجب أن تجعل التنقل في موقعك أسهل ما يمكن ، وجزءًا مهمًا من ذلك هو عرض معلومات الاتصال الخاصة بك في موضع بارز يسهل رؤيته.

بعد كل شيء ، فإن اجتذاب العملاء المؤهلين إلى موقعك يعد عملية مكلفة وتستغرق وقتًا طويلًا ، لذلك لا يمكنك المخاطرة بفقدها بسبب شيء بسيط مثل نموذج اتصال ضعيف الاستخدام.

وإذا كنت ترغب في تجاوز هذه الخطوة إلى الأمام ، فيمكنك أيضًا التفكير في دمج وظيفة chatbot أو الدردشة الحية في موقعك حتى تتمكن العملاء المتوقعون من الوصول إليك باستخدام طريقة أكثر ملائمة لهم.

استخدم نماذج التقيد

لن يكون بعض زوارك على استعداد لترك معلومات الاتصال الخاصة بهم على موقعك ما لم يحصلوا على شيء ذي قيمة في المقابل.

لهذا السبب ، من الضروري وجود نموذج اشتراك لالتقاط العملاء المحتملين والحصول على حافز جذاب لترك عنوان بريدهم الإلكتروني.

يعتمد العرض الدقيق على جمهورك ، ولكن يجب أن يكون شيئًا سيجدونه ذو قيمة مثل نسخة تجريبية مجانية أو معلومات مفيدة وقابلة للتنفيذ يمكنهم استخدامها.

الصفحات المقصودة و CTAs

تعد الصفحة المقصودة عنصرًا أساسيًا في أي إستراتيجية ناجحة لتوليد العملاء المتوقعين لأنها المكان الذي تلتقط فيه العملاء المتوقعون من خلال جمع معلومات الاتصال الخاصة بهم.

ستحدد جودة صفحتك المقصودة إلى حد كبير نجاح حملات توليد العملاء المحتملين لديك ، لذلك يجب أن تستغرق وقتًا طويلاً قدر الإمكان لتطويرها وتعديلها لتعظيم معدل التحويل الخاص بك.

يجب أن تحتوي صفحاتك المقصودة على رسالة بسيطة وواضحة تجذب الانتباه ، وتعرض قيمة العرض ، وتؤدي إلى اتخاذ إجراء.

حاول التخلص من جميع المعلومات غير الضرورية أو غير ذات الصلة بعرضك ، لأن ذلك لن يؤدي إلا إلى إلهاء ويقلل من فرص النجاح.

عند تطوير CTAs (دعوة إلى الإجراءات) ، يجب عليك التأكد من أنها:

  • واضحة ومفهومة
  • قهري
  • في وضع جيد على موقع الويب الخاص بك للسماح للزائرين بالاتصال بك بسهولة.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

حتى إذا تمكنت من جعل الزائر يثق بك بعنوان بريده الإلكتروني في مقابل إصدار تجريبي مجاني أو تقرير ، فإن هذا لا يعني أنه سيهتم تلقائيًا بمنتجك أو حتى يريد قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

لذلك ، من المهم بنفس القدر إنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني تجبر القراء على فتح رسائل البريد الإلكتروني وقراءتها.

يجب أن توفر تسلسل بريدك الإلكتروني المعلومات ذات الصلة وتغذي الآفاق ، وتوجيههم نحو قرار شراء المنتج الخاص بك.

إعادة توجيه

تتمثل إحدى طرق زيادة كل دولار تنفقه على جذب عملاء متوقعين في استخدام حملات إعادة الاستهداف.

هذا يعني في الأساس أنه يجب ألا تتخلى عن تقدم لأنه ببساطة ارتد من موقع الويب الخاص بك أثناء زيارته الأولى.

بعد كل شيء ، أظهر اهتمامًا كافيًا للنقر في المقام الأول ، لذلك إذا تمكنت من إعادة الاتصال به مرة أخرى برسالة مختلفة قليلاً أو عرض خاص ، فقد ترى نتائج أفضل كثيرًا.

المدونات

تعد المدونة جزءًا أساسيًا من إستراتيجية شاملة لريادة الأعمال لأنها تلعب دورًا في العديد من أساليب التسويق المختلفة.

إذا قمت بتطوير مدونة مليئة بالمحتوى القيم ، فلا يمكنك فقط الحصول على عملاء متوقعين من خلال مُحسّنات محرّكات البحث ومصادر حركة المرور العضوية الأخرى ، بل يمكنك أيضًا وضع شركتك كسلطة في مجالك ، وبناء الثقة مع جمهورك وتسهيل تحويل العملاء المحتملين إلى الزبائن.

والأكثر من ذلك ، عندما تقوم بإنشاء محتوى ذي قيمة وجذابة ذي صلة بآفاقك ، ستقوم بمرور الوقت بتطوير قاعدة معرفة قيمة سيتم ربطها بمواقع الويب ذات الصلة وتساعدك على شرائح جديدة من جمهورك.

إحالات العملاء

بغض النظر عن مدى فاعلية استراتيجيات توليد العملاء المتوقعين ، ستكون دائمًا واحدة من أفضل الطرق لتنمية أعمالك.

إذا تمكنت من تقديم خدمة ممتازة لعملائك بشكل متسق ، فسيكونون أكثر عرضة لتوصيتك لأصدقائهم وزملائهم ، وسيؤدي هذا التصديق إلى تسهيل مهمة تحويل هذه العملاء المحتملين.

نظرًا لأن الإحالات ذات قيمة كبيرة ، فيجب عليك السعي بنشاط للحصول عليها ، ويجب أن تفكر في تحفيزها لعملائك الحاليين من خلال تقديم مكافآت إحالة لكل شخص يمكنهم تقديمه لك.

تحديات جيل الرصاص

الآن بعد أن أصبح لديك القدرة على تسريع ما هو التسويق للجيل الرائد وأفضل الطرق لتوليد الخيوط في عام 2019 ، دعونا نلقي نظرة على بعض أكبر التحديات التي يواجهها المسوقون وكيفية التغلب عليها.

أعلى القائمة هو ... طرح عرض يجذب انتباه العملاء المتوقعين المحتملين.

إليك الشيء: لا يهم مدى جاذبية مندوبي مبيعاتك ، أو مدى معرفة منتجهم المذهل.

إذا كانوا يدفعون بمنتج أو حل لا صلة له أو لا يجذب العملاء المتوقعين ، فلن يكون لديهم فرصة لإغلاق هذا البيع.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، تأكد من أنك تعرف جمهورك المستهدف مثل ظهر يدك.

الخروج مع العرض الصحيح

نعم ، ربما تفهم التركيبة السكانية الأساسية للناس الذين تتطلع إلى استهدافهم ، بما في ذلك ...

  • الفئة العمرية
  • جنس
  • المسمى الوظيفي
  • موقع جغرافي

لكن هذا لا يكفي.

يجب عليك أيضًا أن تغوص في عملائك المستهدفين ، وأن تتعرف على:

  • المهام اليومية
  • الأهداف المتعلقة بالعمل
  • التحديات المتعلقة بالعمل
  • مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس
  • المنشورات ووسائل الإعلام المستهلكة

على وجه الخصوص ، فإن المجال الوحيد الذي تريد التركيز عليه هو أهداف عميلك.

يميل العديد من المسوقين إلى افتراض أن أهداف العميل تتداخل مع أهداف مبيعات الشركة ، ولكن قد يكون لعميلك هدف ثانوي واحد أو أكثر يريدون تحقيقه أيضًا.

لدى Say Company X هدف للإيرادات يبلغ 2،000،000 دولار ، ومدير التسويق الذي تتحدث إليه مسؤول عن توليد 500 عميل متوقع لتحقيق هذا الهدف.

لذا ، فإن هدفه الأساسي هو الحصول على تلك الخيوط - لا شك في ذلك.

ولكن بمجرد أن تتعرف عليهم بشكل أفضل ، قد يخبرونك أيضًا بأنهم يواجهون مشاكل في تبرير إنفاقهم التسويقي على المدير المالي ، مما يجعل من الصعب عليهم الشروع في حملات ومبادرات جديدة.

Bingo - لقد أدركت للتو أن هدفها الثانوي هو إيجاد طريقة لحساب العائد على الاستثمار والإبلاغ عنه بحملاتها بشكل أكثر فعالية.

لذا ، اعمل على معرفة جمهورك المستهدف من الداخل إلى الخارج ، ثم استخدم هذه المعرفة لصياغة عرض مناسب وجذاب لهم.

وجود عدد كاف من الناس لتوليد العروض

إليك التحدي الثاني الأكثر شيوعًا الذي تواجهه:

وجود عدد كاف من الناس لتوليد الخيوط.

إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فالحل بسيط:

توقف عن توليد العملاء المتوقعين يدويًا ، وابدأ تشغيل العملية تلقائيًا بدلاً من ذلك.

فيما يلي بعض الأدوات التي من شأنها أن تؤدي إلى زيادة إنتاجيتك:

  • AeroLeads
  • Albacross
  • متعادل
  • LeadBoxer
  • Marketo
  • HubSpot
  • جناح الحوت

باستخدام هذه الأدوات ، يمكنك إنشاء عملاء متوقعين مؤهلين وزيادة مبيعاتك.

فكر في الأمر: إذا كنت تعتمد على الطرق اليدوية لتوليد العملاء المتوقعين ، فإن عدد العملاء المتوقعين الذين تحصل عليهم كل شهر يكون محدودًا بسبب عدد الموظفين.

على افتراض أنك بخير عندما يتعلق الأمر بالتدفق النقدي ، فإن الحل المحتمل هو توسيع نطاق فريقك وتوظيف المزيد من مندوبي المبيعات.

ولكن كيف يمكن أن تنمو بسرعة؟ أنت مقيد بالعديد من العوامل ، بما في ذلك مساحة مكتبك المادية ، بالإضافة إلى السرعة التي يمكن بها لتوظيف الموارد البشرية الخاصة بك وأعضاء جدد في الفريق.

قياس نجاح جهود جيل الرصاص

أخيرًا ، يتمثل التحدي الثالث الأكثر شيوعًا الذي يواجهه المسوقون في قياس نجاح جهودهم القيادية.

كما يقول خبير الإدارة بيتر دراكر ، إذا لم تستطع قياسه ، فلن يمكنك تحسينه.

بمساعدة مقاييس الأداء الملموسة ، يصبح من الأسهل بكثير تحليل التقدم الذي تحرزه جهودك في مجال توليد العملاء المتوقعين وكذلك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المجالات التي يجب التركيز عليها.

دعنا نستكشف بعض أهم المقاييس التي يجب عليك التركيز عليها أدناه.

نسبة النقر إلى الظهور (CTR)

تخبرك نسبة النقر إلى الظهور (CTR) بمدى قوتك "دعوة إلى العمل".

كما يوضح مدى فعالية تحريك عملائك على طول مسار التحويل.

الصيغة لقياس نسبة النقر إلى الظهور هي:

نسبة النقر إلى الظهور = إجمالي عدد المبيعات / إجمالي عدد الزوار * 100

أينما كان لديك زر CTA ، يجب أن تقيس نسبة النقر إلى الظهور الخاصة به.
وهذا لا ينطبق على مواقع الويب والصفحات المقصودة فحسب ، بل ينطبق أيضًا على إعلانات PPC وحملات البريد الإلكتروني.

معدل التحويل

يخبرك معدل التحويل الخاص بك بعدد زوار موقعك الذين يقومون بإجراء ما ، مثل ملء نموذج أو إجراء عملية شراء.
إليك الصيغة لقياس معدل التحويل:

معدل التحويل = إجمالي عدد المبيعات / عدد الزوار الفريدين * 100

بالنسبة إلى المسوقين B2B ، فيما يلي معدلات التحويل الأكثر صلة:

  • زوار لقيادة
  • العملاء المتوقعون (الفرصة) (تشير "الفرصة" إلى العميل المتوقع الذي انتقل إلى فريق المبيعات)
  • فرصة للإغلاق

إذا كنت بحاجة إلى العمل على زيادة معدل تحويل موقع الويب الخاص بك ، تحقق من هذه المقالة عن طريق MixBloom.

الوقت للتحويل

يخبرك هذا بالوقت الذي يستغرقه تحويل الزائر إلى عميل متوقع تم التحقق منه.

إذا كنت تبيع منتجًا أو برنامجًا متطورًا أغلى ثمناً ، فقد يقضي مشتر محتمل مزيدًا من الوقت في الصيد عبر موقع الويب الخاص بك قبل أن يتحول إلى عميل متوقع.

على افتراض أن لديك عملية تحقق أو تأهيل معقدة ، فقد يؤدي ذلك أيضًا إلى إطالة وقتك للتحويل (وتحديداً من الزائر إلى العميل المتوقع).

في ما يلي صيغة وقت التحويل:

إجمالي الوقت الذي أنفقه جميع الزوار / العدد الإجمالي للعروض

بتتبع وقتك للتحويل ، ستتمكن من التنبؤ بطول دورة المبيعات بدقة أكبر.

سيساعدك هذا على التنبؤ بعدد العملاء المتوقعين الذين تحتاج إلى توليدهم وتزويدك بهم قيد التنفيذ كل شهر ، من أجل تحقيق هدف إيراداتك في نهاية العام.

الكلفة بالنقرة (CPC) و الكلفة بالنقرة (CPM)

إذا كنت تشغّل أي حملات رقمية (إعلانات Facebook وإعلانات Google) ، فسيتعين عليك مراقبة التكاليف ذات الصلة أيضًا.

إذا كنت تدفع مقابل كل نقرة تحصل عليها ، فستكون هذه هي تكلفة النقرة. إذا كنت تدفع لكل ميل (ألف ظهور) ، فهذا يعني أن التكلفة لكل ألف ظهور.

فيما يلي الصيغ المعنية:

تكلفة النقرة = تكلفة الإعلان / النقرات

التكلفة لكل ألف ظهور = التكلفة / (مرات الظهور / 1000)

كل الأشياء متساوية ، وانخفاض الكلفة بالنقرة والكلفة بالألف ظهور ، كان ذلك أفضل.

ولكن إذا كانت إحدى حملاتك تولد بشكل مستمر خيوط تقدم للتحول إلى عملاء يتمتعون بقيم عالية لعمر العميل (CLVs) ، فهذه قصة مختلفة.

نظرًا لأنك تحصل على المزيد من العائدات من هذه العملاء المتوقعين ، فمن الجيد تمامًا الاستمرار في الحصول عليها حتى إذا كانت لديهم تكلفة نقرة أو كلفة بالألف ظهور أعلى.

التكلفة لكل الرصاص

CPC و CPM جانبا ، يجب عليك أيضا تتبع التكلفة لكل عميل.

هذا هو متوسط ​​المبلغ الذي تنفقه في الحصول على عميل متوقع ، مع الصيغة التالية:

إنفاق الأموال على التقاط العملاء المتوقعين / إجمالي عدد العملاء المتوقعين

كثير من المسوقين يساويون ببساطة المبلغ الذي ينفقونه على الالتقاط يؤدي إلى تكاليف متغيرة (مثل ميزانية إعلانات فيسبوك الخاصة بهم) ، ولكن هناك تكاليف أخرى يجب أخذها في الاعتبار.

على وجه الخصوص ، ستحتاج إلى إضافة تكاليفك لمرة واحدة (التكاليف التي يتم إنفاقها على إنشاء مواد تسويقية مثل الكتب الإلكترونية والأوراق البيضاء) ، بالإضافة إلى التكاليف المتكررة (مثل التكاليف التي يتم إنفاقها على منصات أو أدوات التسويق).

العائد على الاستثمار

أخيرًا وليس آخرًا ، لدينا العائد على الاستثمار ، والذي يعد أهم مقياس في الأساس.
إليك كيفية حساب عائد الاستثمار:

العائد على الاستثمار (٪) = العائد (الربح) - الاستثمار (النفقات) / الاستثمار (النفقات) X 100

أو

العائد على الاستثمار (٪) = صافي العائد / الاستثمار (المصاريف) × 100

جميع الحملات ذات العائد على الاستثمار الإيجابي مربحة لشركتك ، والحملات ذات العائد على الاستثمار السلبي غير مربحة.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، فأنت ترغب في تحسين جهودك في القيادة باستمرار ، واستثمار المزيد من الوقت والمال في الاستراتيجيات التي تحقق أعلى عائد استثمار.

ومع ذلك ، لاحظ أن بعض الاستراتيجيات تتطلب إطارًا زمنيًا أطول للتنفيذ. على هذا النحو ، قد لا ترى عائد الاستثمار الإيجابي على الفور.

اتجاهات جيل الرصاص في 2019

على الرغم من أن مفهوم توليد الرصاص موجود منذ بعض الوقت ، إلا أن أساليب واستراتيجيات توليد الرصاص تتطور باستمرار وأصبحت أكثر تقدمًا.

لا تريد أن تتخلف؟

ألق نظرة على اتجاهات توليد العملاء المتوقعين هذه وفكر في كيفية تطبيقها على عملك:

Chatbots

خذها منا: chatbots مفيدة مجنون.

تستخدمها منصات الوسائط في خدمة تقارير الأخبار اليومية لقرائها.

تستخدمها متاجر التجارة الإلكترونية لتقديم توصيات المنتج للعملاء.

ويمكن للمسوقين الآن استخدامها كمولدات رئيسية!

قل أن لديك chatbot على موقع الويب الخاص بك. هذا الروبوت يمكن ...

  • اسأل زوار موقعك عما يهتمون به ، وقم بتوجيههم إلى القسم ذي الصلة من موقع الويب الخاص بك
  • اسأل الزائرين عما إذا كانوا يرغبون في تجربة تجريبية أو منتج
  • اسأل الزائرين عن مرحلة رحلة المشتري الخاصة بهم (ما إذا كانوا ما زالوا يبحثون عن خيارات ، أو إذا كانوا على استعداد لإجراء عملية شراء)
  • أنصح زائرك بمنتج أو خطة تسعير بناءً على احتياجاتهم

من حيث الاحتمالات ، السماء هي الحد الأقصى.

في هذه المرحلة ، قد تتساءل:

لماذا اخترت chatbot بدلاً من وظيفة الدردشة الحية على موقعي؟

بعد كل شيء ، من حيث التطبيق ، فهي أكثر أو أقل من نفس الشيء.

لكن الفرق يكمن في التنفيذ:

Chatbots أسرع ، ويمكنهم الرد على عدة أشخاص في نفس الوقت دون كسر العرق. إنها أكثر فعالية من حيث التكلفة أيضًا.

بعض الشركات ترغب في تثبيت chatbots على صفحاتها على Facebook أيضًا.

إذا كانت هناك فرصة جديدة للتحقق من صفحة Facebook الخاصة بك وقررت إرسال رسالة إليك ، فيمكن أن يقوم chatbot الخاص بك بالإجابة على سؤالهم ، والمضي في منحهم المزيد من المواد ، أو توجيهها إلى موقع الويب الخاص بك ، أو البحث عنها.

إليك الأشياء التي تثير اهتمامك:

لنفترض أن لديك عميل متوقع اشترك في نسخة تجريبية مجانية ، لكن لم يتم التحويل إلى مستخدم مدفوع.

يمكن لـ chatbot الخاص بك على Facebook الوصول إليهم وعرض تمديد محاكمتهم ، أو تقديم رمز ترويجي لهم بخصم 10٪.

بالتأكيد ، يمكنك إرسال بريدك الإلكتروني بنفس العرض بدلاً من ذلك ، ولكن ضع في اعتبارك هذا:

تتمتع رسائل Facebook Messenger بمعدل مفتوح أعلى بنسبة 286٪ ومعدل نقر إلى أعلى بنسبة 768٪ مقارنةً برسائل البريد الإلكتروني.

مع أرقام كهذه ، من الذي لن يقفز على عربة chatbot؟

الآن ، قد يشعر المسوِّقون وأصحاب الأعمال الذين لا يتمتعون بالتقنية بالخوف عند التفكير في العمل مع chatbots ...

... ولكن الحقيقة هي أنك لست بحاجة إلى أي خبرة فنية لبناء مواقع الدردشة الخاصة بك.

مجرد استخدام هذه الأدوات المجانية لإنشاء chatbot دون أي ترميز. أثناء تواجدك فيه ، تحقق من دراسة الحالة هذه لشركة SaaS التي استخدمت chatbot لزيادة تحويل العملاء المتوقعين بمقدار 4x.

تسويق الفيديو

يستهلك الأشخاص محتوى فيديو أكثر من أي وقت مضى.

وهذه أخبار رائعة لشركتك أيضًا - يمكن أن يكون محتوى الفيديو فعالًا بشكل لا يصدق عندما تحتاج إلى تزويد عملائك بتفسير أو عرض توضيحي لمنتجك.

من الأسهل بكثير مراقبة كيفية استخدام المنتج وميزاته بدلاً من القراءة عنه.

والأكثر من ذلك ، أن البشر هم أشخاص اجتماعيون ، لذلك فإن وجود شخص حقيقي يأخذ العميل من خلال الميزات يبني الثقة في شركتك.

لذا ، كيف يمكنك زيادة جهودك في مجال الجيل الجديد باستخدام التسويق عبر الفيديو؟

إضافة CTAs إلى مقاطع الفيديو الخاصة بك.

سيؤدي هذا إلى توجيه المشاهدين إلى صفحتك المقصودة

بوابات البريد الإلكتروني

هذه تتطلب من المستخدم إدخال بريده الإلكتروني قبل الوصول إلى الفيديو.

على الرغم من أنه سيؤدي إلى إنشاء حاجز لإدخال المحتوى الخاص بك ، إلا أن المشاهدين الملتزمين لن يمانعوا في إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

برامج الجيل الرصاص

لا تعد حلول البرمجيات الرائدة والأكثر فاعلية بالضرورة هي الحلول الأكثر تكلفة.

في الواقع ، مع وجود العديد من الأدوات المتاحة اليوم ، قد يكون من الصعب تحديد الأداة الأنسب لعملك.

لذلك ، في هذا القسم ، سنناقش واحدة من أفضل أداة البرمجيات في السوق والتي لها سجل حافل وقائمة طويلة من الموافقات من العملاء سعداء:

Albacross

باختصار ، يساعدك Albacross على إنشاء عملاء متوقعين من زوار موقعك.

كيف يعمل؟

أولاً ، ستحتاج إلى إنشاء حساب.

بعد ذلك ، الصق البرنامج النصي لتتبع Albacross على موقع الويب الخاص بك لبدء تتبع البيانات الخاصة بزوار موقعك.

ثم الجلوس ، وانتظر Albacross للقيام السحر. ستحصل على تقارير منتظمة في صندوق الوارد الخاص بك عن زوار موقع الويب الخاص بك وكيف يتفاعلون مع موقعك.

بمجرد تحديد الشخص الذي تريد الوصول إليه ، ما عليك سوى الحصول على معلومات الاتصال الخاصة بهم (المقدمة من شركة Albacross) ، وتواصل فريق المبيعات لديك.

تبدو رائعة ، هاه؟

لتلخيص ، تم سرد ميزات Albacross أدناه:

  • عدد غير محدود من الزوار والشركات
  • عدد غير محدود من المستخدمين
  • الإيرادات والربح ومعلومات الاتصال
  • زيارة صفحة التفاصيل صفحة
  • مصدر UTM لحركة المرور
  • التصفية المتقدمة ووضع العلامات
  • التكامل Zapier
  • تتبع مجال متعددة

لزيادة جهودك في القيادة والإنتاجية باستخدام Albacross ، انقر فوق hereand قم بالتسجيل للحصول على حساب اليوم!

زيادة الانقسام والتخصيص

التقسيم هو المكان الذي تقسم فيه جهات اتصالك إلى مجموعات ذات خصائص واهتمامات واحتياجات متشابهة.

إنه فعال في جميع مجالات التسويق ويلعب دوراً حاسماً في مسار المبيعات.

لتقسيم فعال ، تحتاج إلى معرفة أكثر عمقا بما يلي:

تكوين الأسواق المستهدفة

يجب أن يكون لديك فهم واضح لسوقك المستهدف ، وأسماء الشركات المستهدفة ، وكذلك الألقاب والأسماء الفعلية لصناع القرار.

قضايا محددة تواجه الجماهير المستهدفة

يجب أن تكون على دراية بمجالات جمهورك المستهدف ، والعمليات التجارية وقضايا الأعمال المحددة التي تواجهها على المستويين التنظيمي والفردي.

مع هذه المعرفة ، من السهل إنشاء محتوى ذي صلة من شأنه جذب انتباههم.

على الجانب الآخر ، التخصيص هو أيضا عنصر أساسي في توليد الرصاص.

لكي تكون فعالة ، يجب أن تتضمن اهتمامًا حقيقيًا بجمهورك المستهدف - تحتاج إلى التعرف على مشاكلهم وفهمها على المستوى الشخصي.

سيساعدك ذلك في تطوير قصص المحتوى التي تجذب اهتمامهم وتكون قادرة على إعلامهم وتثقيفهم.

لا يقل أهمية تقديم هذا المحتوى على الأنظمة الأساسية المناسبة - تحتاج إلى معرفة القنوات التي يتردد عليها جمهورك ومتى يكون أفضل وقت للوصول إليها.

أخيرًا ، تعد رسائل البريد الإلكتروني المخصصة جانبًا آخر يجب أن تهدف إلى إدراجه. رسائل البريد الإلكتروني التي تستهدف فردًا أو مجموعة معينة تزيد من معدلات النقر إلى جانب معدلات التحويل.

المؤثر التسويق

نفذت شركات B2C التسويق المؤثر إلى حد كبير ولكن اليوم ، المزيد والمزيد من الشركات B2B تدمجه أيضًا.

ذلك لأن التسويق المؤثر يمكن أن يساعد في الوصول إلى جمهور كبير من الفرص المستهدفة بشكل أسرع من مجرد أي طريقة أخرى.

بعد كل شيء ، اليوم لا يكفي أن يكون لديك منتج رائع ، حيث يجب أن تكون قادرًا على وضع شركتك بشكل صحيح والوصول إلى الأشخاص المهتمين بما لديك لتقدمه.

وهنا يمكن أن يكون التسويق المؤثر فعالًا جدًا.

يتيح لك استعارة جمهور كبير من شخص ما وحملهم على الترويج لعلامتك التجارية. من خلال نشر رسالتك أمام آلاف المتابعين ، يمكنك الحصول على تدفق هائل من العملاء المتوقعين في غضون ساعات ، بالنظر إلى أنه يمكنك تطوير رسالة يستجيبون لها.

الآن ، ربما تفكر في أنك ربما لا تستطيع تحمل المؤثرات على قائمة A بملايين المتابعين. لكن على الرغم من أن هذا قد يكون صحيحًا ، فلا يجب عليك ذلك.

حتى إذا كان للمؤثر المؤثر بضعة آلاف فقط من المتابعين ، فيمكنك تحقيق نتائج لا تصدق ، طالما أن هذا الجمهور منشغل ومناسب للمنتج أو الخدمة التي تريد الترويج لها.

كلمة أخيرة عن جيل الرصاص

في الوقت الحالي ، ربما يكون لديك فهم أفضل لما هو جيل الرصاص ، وكيف يعمل جيل الرصاص ، وكذلك بعض من أفضل تقنيات توليد الرصاص التي تعمل في عام 2019.

والآن ، حان الوقت للبدء في تنفيذ تلك الاستراتيجيات في شركتك.

كمبتدئ ، يمكنك البدء بالخطوات الأساسية مثل إنشاء موقع ويب ، ونشر المحتوى ذي الصلة ، بما في ذلك معلومات الاتصال على الموقع ، واستخدام الاشتراكات.

بالنسبة للمستخدمين المتقدمين ، فإن اتجاهات التسويق الخاصة بالجيل الرائد ، مثل الشراكة مع المؤثرين ، والتجزئة والتخصيص ، وبرامج توليد العملاء المحتملين ، وتسويق الفيديو ، و chatbots هي السبيل لتحقيق ذلك في عام 2019.

بعد أن استثمرت في كل هذه الأمور ، تحتاج أيضًا إلى امتلاك سلاح سري يساعدك في تحويل الزائرين إلى العملاء المتوقعين بشكل أكثر فعالية من أي وقت مضى.

والأداة الوحيدة التي يمكن أن تساعدك في ذلك هي Albacross.

بعد كل شيء ، إذا كان شخص ما يشق طريقه إلى موقعك ، فهذا يعني أن لديهم بعض الاهتمام على الأقل بمنتجك أو خدمتك ، لذلك لا تدع زائري موقع الويب (أو العملاء المتوقعين المحتملين) ينتقلون من صفحتك.

يمكنك استخدام Albacross كأداة منفردة للحصول على أقصى قدر من النتائج بأقل قدر من الوقت / المال المستثمر.

والأفضل من ذلك ، يمكنك أيضًا استخدامه مع أي طريقة أخرى لتوليد الرصاص لتحسين كفاءتها.

الأهم من ذلك ، استخدمه لالتقاط معلومات زوار موقعك حتى تتمكن من تحويلها إلى عملاء يدفعون!

نشرت أصلا في albacross.com